「フォームの全てに入力する必要があります」と出て、クレジットカードを登録できません

iPhoneのお支払い方法にクレジットカードを登録しようとしたのですが、全ての項目に入力しているにも関わらず「フォームの全てに入力する必要があります」というメッセージが出て登録できません。

端末の再起動を試し、有効期限年月日の形式がMM/YYYYになっているか、Apple IDに生年月日が登録されているか、請求先住所の氏名にフリガナが入力されているかを全て確認したのですが原因がわかりません。

本当に困っているので、上記以外でこの事象の原因になりうる点をご存知の方がいたら教えていただきたいです。

よろしくお願いします。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 14

投稿日 2023/06/25 19:40

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2023/07/07 22:44

私もカメラを用いた文字認識機能を使わずに手入力する方法で解決しました。(発生のきっかけはクレジットカードの有効期限切れです)

手入力の場合はクレジットカード番号を入力している途中でクレジットカードのブランド名が自動的に表示されて登録できましたが、写真からの自動入力の場合ブランド名が表示されず、同エラーが表示しました。この点も含めた裏の処理が異なってエラーとなったのだと思います。

類似の質問

返信: 43

2023/07/28 15:34 右凪 への返信

直接Appleのサポートに連絡してみました。

AppleIDのホームページにはいけるのですが

そこから先がなぜか無理でした。

サポートの方と一緒にやりましたが、

Chromeでもファイヤーフォックスでもエッジでも開けませんでした。

結局、Chromeで直接AppleID を検索して

入れました。

パソコンから変更できました。

もう一度確認する必要がありました。

(一部できてないとこあり)

手間かかったけど、ちゃんとカード変更できました!

2023/07/06 08:31 右凪 への返信

私もです。そもそもクレカは有効で、期限切れもしていないのに、支払いに問題があるとのメール。iPhoneを見ると、たしかに、エラーになっていたので、入れ直しましたが、「フォームの全てに入力する必要があります」と出て、更新できません。いったんカードを削除しても入れ直してもだめ。さらにカメラをやめて手入力にすると、クレカ会社の名前が出るようにはなりましたが、更新できない状態は変わらずです。


2023/08/04 04:49 かう2025 への返信

同じくこちらで解決しました◎

OCRで読み込むとカード番号が伏せ字にならないのですが直接入力だと伏せ字になりました。


また有効期限もカメラで読み込むとmm/yyで表示されますが実際はmm/yyyyでの入力が必要なのでその辺も関係ありそうでした。


参考になれば幸いです。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

「フォームの全てに入力する必要があります」と出て、クレジットカードを登録できません

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。