返金完了と来たのに返金されません


アプリを購入し、思うように使えなかったので返金申請をしたところ返金完了時たのですが、お金は戻って来ないのでしょうか?教えてください。

iPhone 13, iOS 16

投稿日 2023/06/26 02:47

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投稿日 2023/06/26 04:59

失礼致します。


Apple での返金処理が完了しても、直ぐに返金される訳では有りませんが、購入時に使用された「お支払い方法」 は何でしょうか?


Apple から購入した App やコンテンツ等の返金の場合は、下記リンクの「実際に返金されるのはいつですか?」の項目に、以下の様に記載されています。

● 返金が承認された後、該当するアイテムの購入時に使ったのと同じお支払い方法での返金 となります。 アカウントに入金されるまで、または明細に入金が記載されるまでの 所要時間は、以下の通り です。

  • ストアクレジット:Apple アカウントの残高に返金が反映されるまで、最長で 48 時間 掛かる場合が有ります。
  • キャリア決済:明細に返金が記載されるまで 最長で 60 日間 掛かる場合が有り、 所要時間は通信事業者によって異なります。 進捗状況については、通信事業者にお問い合わせ下さい。
  • その他すべてのお支払い方法:明細に返金が記載されるまで 最長で 30 日間 掛かる場合が有ります。 30 日経っても返金を確認出来ない場合は、ご利用の金融機関にお問い合わせ下さい。

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きの進捗を調べる - Apple サポート (日本)

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2023/06/26 04:59 まなと87 への返信

失礼致します。


Apple での返金処理が完了しても、直ぐに返金される訳では有りませんが、購入時に使用された「お支払い方法」 は何でしょうか?


Apple から購入した App やコンテンツ等の返金の場合は、下記リンクの「実際に返金されるのはいつですか?」の項目に、以下の様に記載されています。

● 返金が承認された後、該当するアイテムの購入時に使ったのと同じお支払い方法での返金 となります。 アカウントに入金されるまで、または明細に入金が記載されるまでの 所要時間は、以下の通り です。

  • ストアクレジット:Apple アカウントの残高に返金が反映されるまで、最長で 48 時間 掛かる場合が有ります。
  • キャリア決済:明細に返金が記載されるまで 最長で 60 日間 掛かる場合が有り、 所要時間は通信事業者によって異なります。 進捗状況については、通信事業者にお問い合わせ下さい。
  • その他すべてのお支払い方法:明細に返金が記載されるまで 最長で 30 日間 掛かる場合が有ります。 30 日経っても返金を確認出来ない場合は、ご利用の金融機関にお問い合わせ下さい。

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きの進捗を調べる - Apple サポート (日本)

2023/06/26 03:02 まなと87 への返信

Appleからは、利用した支払い方法(キャリア決済やクレジットカード、デビットカードなどに返金されるので、その運営上の締めとかも関係して、即日返金にならない事も多いです。

デビットカードとか1-2ヶ月かかるのが普通だったりしますけど該当しませんか?

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