Apple 公式から iCloud+ のプランに加入したとメールが届いた、サブスク見ても、加入したことにはなってません

?請求のメールが…?

今日、アップル公式からメールが届いた。

iCloud+のプランに加入したと…

手続きしたことないし、家族のiPhoneを確認したが加入履歴はなし…

アップルサポートに問い合わせしたが、メール自体は本物。アップルサポートで、画面共有して直に確認して頂きましたがメールは確実にアップルからきているものでした。

サブスク見ても、加入したことにはなってません。

一つ言われたことが、設定のIDのとこの名前、電話番号、メールの箇所のメールの中に他の人が私のメアドを登録したからアップルからメールが行ったと言われました。

家族全員、設定を確認しましたが登録なんてしてません。

ちなみに、ソフトバンクユーザーで通常アップルからのメールはi.Softbank.jpに入るのですが、今回初めてSoftbank.ne.jpのメアドに入ってきました。この時点でおかしいとは思ったのですが、中身自体間違いないような気がしてサポートに問い合わせした次第です…

なぜ、こういう自体になったのか…

わかる方いらっしゃいますか?

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2023/07/10 04:48

返信

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返信: 2

2023/07/10 06:07 ちゃん54 への返信

Appleが確認の上でその様に見解出すならそうなのでは?

その前提で、勝手に登録されたなら、理由の確認含めて、Apple側で解決(現状復帰)する様に求めてください。

Appleと貴方以外に契約やIDの状況は確認取れないので、他人が何かできる話ではないです。


2023/07/10 18:46 ちゃん54 への返信

> 通常アップルからのメールはi.Softbank.jpに入るのですが、今回初めてSoftbank.ne.jp


Apple IDをi.Softbank.jpにされてるということですか?

そのApple IDで、管理サイトからサインインできますか?サインインできるなら、登録されてる情報が改竄されてるようなことがないか確認しておくほうが良いです。

今回の件はSoftbank.ne.jpの方がApple IDになったということでは?

通常、Apple IDにする時にはそのメールアドレスに確認のメールが届きますが、そのメールは届いてないのですか?

確認のメールが届いても、よくわからなくて、OKとしちゃう人も多そうですが。

Softbank.ne.jpの方のメールアドレスは、あなた自身は何も(例えば、Apple IDの連絡先として)登録されてないのですか?

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