注文履歴がないのに決済された
Web上のAppleストアでiPhoneを注文しようとしたら、決済ができないと表示されたのですが、クレジットの会社から利用確認のメールが来て決済されている状態になっていました。
アップルストア内の注文履歴には最近購入した商品はなく、注文確認メールも登録したアドレスに届いていません。この場合どのように対応すればよいでしょうか。
iPhone 11 Pro Max, iOS 16
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返信: 3
通常のクレジットカードですか、それともクレジット会社のデビットカードですか？
後者の場合、残高が利用金額の2倍ないとお書きのような状態になる場合もあるようです。
最初の利用可能かどうかの確認時に引かれてしまい、最終的な決済時に残高が不足して
Appleとしては決済不能の処理となります。クレジット会社側の処理方法にもよるようですが。
カードが不正利用されてる可能性があります。まず、カード会社にAppleからの請求に応じないように依頼する方が良いのでは？
注文履歴がないのに決済された