ホーム画面に追加したショートカットでプロンプトが表示される際、キーボードが表示されない

iOSを15から16にしたところ、以前まで正常に動作していたショートカットが異常な動作をするようになりました。

解決策をご存知であればご教授いただけないでしょうか。



【詳細】

「入力を要求」アクションで「プロンプトでテキストを要求」を使用しています。

通常であればプロンプトが表示される際に同時にキーボードが表示されると思いますが、ホーム画面に追加したアイコンからショートカットを実行する場合、キーボードが表示されません。

ショートカットアプリから直接実行すると表示されます。

どのようにすればホーム画面に追加した場合でもキーボードが表示されるようになるでしょうか。


プロンプトを一度タップすればキーボードが表示されるので、動作に支障がないと言えばないのですが、可能であれば正常な挙動に戻したいです。


また、appleサポートの方の環境(iPhone11、iOS16)で実施いただいたのですが、事象は再現しませんでした。

ホームボタン付きiPhoneに起因する問題かもしれない、とのことでしたが、ショートカットの起動以降はサポート対象外との事でそれ以上のサポートは得られませんでした。




【環境】

iPhone SE2

iOS 16.3,16.6


【再現手順】

1.ショートカットアプリを開く

2.右上の+マークで新規ショートカット追加

3.検索窓に「プロンプト」と入力

4.「入力を要求」を選択

5.右下の共有ボタンから「ホーム画面に追加」を選択

6.右上の「追加」を選択

7.ホーム画面に追加したショートカットを実行



【試したこと】

・ショートカット再作成

・「入力を要求」のみのショートカット作成

・iOSバージョンアップ

・iPhone初期化

・サポートに連絡


iPhone SE (第 2 世代)

投稿日 2023/08/16 22:17

返信

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返信: 2

2023/08/16 23:55 木藤 への返信

木藤 さんによる書き込み:

iPhone 12 Pro Max/16.6 の環境ではテキスト枠中をタップすればキーボードは表示されました。
テキスト枠中をタップしない限りはキーボードは表示されませんでした。

ホームボタンなしiPhoneでも現象が再現したと言うことでしょうか。

ご検証いただきありがとうございます。

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ホーム画面に追加したショートカットでプロンプトが表示される際、キーボードが表示されない

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