AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
https://music.apple.com/jp/listen-now
ブラウザで聞いていたのですが、ある日聞いていたら急に音楽が止まり、それからエラーが出てサインインする前の状態になりました。
そこでサインインをしようとIDとパスワードを打ったところ「本人確認を完了できませんでした。もう一度お試しください。」と出て何度試してもダメでした。
IDとパスの勘違いかと思ってiPhoneから確認すると間違っておらず、次の日に試しても同じエラー文が出ました。
また、パスワードの変更を試してみたところ、iPhone側で再設定するように言われ、指示通りに進めたら最後に新しいパスワードの変更をする画面から進めなかったです。
iPhone13を使用しておりソフトウェアは最新のiOS16.6です。
PCではChromeでAppleMusicを開いてます。1年ほど使っていたので急に聞けなくなりアドバイスが欲しいです。
Windows
貴希729 さん、こんにちは。
関連する情報として、Web 上や App 内で Apple Music を聴く、Apple サービスに接続できない場合、および Apple ID のセキュリティの内容をご参照ください。
Apple IDは、Appleのサービスへのサインインに使用するアカウントです。アカウントへの不正アクセスを防止するため、ユーザがそれぞれのApple IDを安全に保持することが重要です。Appleはこれを支援するため、Apple IDで以下の条件を満たす強力なパスワードの設定を必須にしています。
・8文字以上である
・英字と数字の両方を含んでいる
・同一文字を3文字以上連続して使用しない
・よく使用されるパスワードではない
また、他社製 App の詳細については、開発元サポートへの相談もご検討ください。
今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。
※この投稿では、引き続きユーザの皆様からの情報を募集しています。
貴希729 さん、こんにちは。
関連する情報として、Web 上や App 内で Apple Music を聴く、Apple サービスに接続できない場合、および Apple ID のセキュリティの内容をご参照ください。
Apple IDは、Appleのサービスへのサインインに使用するアカウントです。アカウントへの不正アクセスを防止するため、ユーザがそれぞれのApple IDを安全に保持することが重要です。Appleはこれを支援するため、Apple IDで以下の条件を満たす強力なパスワードの設定を必須にしています。
・8文字以上である
・英字と数字の両方を含んでいる
・同一文字を3文字以上連続して使用しない
・よく使用されるパスワードではない
また、他社製 App の詳細については、開発元サポートへの相談もご検討ください。
今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。
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2024/3/4時点での情報です。私の場合、Chromeに「ゲストでログイン」した状態でサインイン操作すると、正常にサインインできます。通常使用しているアカウントでChromeにログインしていると、サインインできません。
PCでApple Musicに入れなくなった
