カメラアプリからQRコードを読み込みSafariで表示されない。

サイトでは対応ブラウザ（推奨）がiosはSafariで、アンドロイドはChromeでとなっていましたが、Chromeで開いたら、目的のサイトが表示されました。QRコードは標準のカメラアプリとQRコードを読む専用のカメラアプリも試してみましたがダメでした。VPNは未接続となっていました。セキュリティアプリはとくに入れていないと思います。Safariで開けない原因はいまだ不明で半分モヤモヤした感じですが、手続きを進めることが出来ました。ありがとうございました。

QRコードカメラで撮影すると、アドレスが表示されタップします。すると本来は本人確認用のサイトが表示されるはずなのですが、通信エラーやはじめにQRコードを読み込む為のサイトが表示される（戻る？）状態となります。Chromeは端末がアンドロイドが対象となっていますが持っていません。自宅で妻のiPhone13、ios16.6.1で同様に試してみましたがダメでした。しかし子供のiPhone13、ios16.6.1で試したところ目的のサイトが表示され本人確認申請は進めることができました。通信エラーについては環境は悪くありません。WiFiをOFFにしても状況は変わりませんでした。

すみませんでした。iPhone14Pro、ios16.6.1になります。同僚は同じiosのバージョンで目的の表示ができていました。よろしくお願いいたします。

アップデートしてみましたが改善しませんでした。表示させたいサイトは本人確認サイト（eKYC（electronic Know Your Customer）とは、オンライン上で完結する本人確認方法です。）で、他の広告やPR等のQRコードは問題なく表示できています。Safari側の設定もなにか問題あるのでしょうか？

QRコードを読むときのピントは合って、サイトのアドレスは表示されるのですが、表示されるサイトが本人確認サイトを開けないような状態です。

電話での問い合わせは実施していましたが、問題は発生していないとのことで対応してもらえませんでした。