外側カメラが純正ではないと言われる

2023年7月にiPhone14proを購入しました。

カメラなどは交換等してない上はApple Storeで購入したのですが純正カメラではありませんと表示されて、カメラが使えなくなってしまいました。


再起動してもカメラこそ映るのですが倍率が1倍、2倍、3倍しか使えず広角カメラなどが使用できません。


どのようにしたら良いでしょうか

iPhone 14 Pro, iOS 16

投稿日 2023/10/07 16:55

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投稿日 2023/10/07 17:10

故障ですから修理に出してください。

新品購入したのなら、まだ購入後1年以内の限定保証で修理してもらえますので、無料で修理してもらえます。Apple Care +とかに入ってるなら、express交換とかでも対応してもらえるかも、と思います。

類似の質問

返信: 2
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2023/10/07 17:10 iPhone14Proユーザー への返信

故障ですから修理に出してください。

新品購入したのなら、まだ購入後1年以内の限定保証で修理してもらえますので、無料で修理してもらえます。Apple Care +とかに入ってるなら、express交換とかでも対応してもらえるかも、と思います。

2023/10/07 20:55 iPhone14Proユーザー への返信

こんにちは

修理自体(カメラではなくても)

非正規代理店などでしてなければ

ざっくり言うとカメラ起動時のエラーだと思うので修理でいいと思います

サポートセンターに電話して手配or予約

またはネットからも申し込めるのでご参考にされてください。


早期改善お祈りします。


修理サービス

iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本)





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