外側カメラが純正ではないと言われる
2023年7月にiPhone14proを購入しました。
カメラなどは交換等してない上はApple Storeで購入したのですが純正カメラではありませんと表示されて、カメラが使えなくなってしまいました。
再起動してもカメラこそ映るのですが倍率が1倍、2倍、3倍しか使えず広角カメラなどが使用できません。
どのようにしたら良いでしょうか
iPhone 14 Pro, iOS 16
2023年7月にiPhone14proを購入しました。
カメラなどは交換等してない上はApple Storeで購入したのですが純正カメラではありませんと表示されて、カメラが使えなくなってしまいました。
再起動してもカメラこそ映るのですが倍率が1倍、2倍、3倍しか使えず広角カメラなどが使用できません。
どのようにしたら良いでしょうか
iPhone 14 Pro, iOS 16
故障ですから修理に出してください。
新品購入したのなら、まだ購入後1年以内の限定保証で修理してもらえますので、無料で修理してもらえます。Apple Care +とかに入ってるなら、express交換とかでも対応してもらえるかも、と思います。
故障ですから修理に出してください。
新品購入したのなら、まだ購入後1年以内の限定保証で修理してもらえますので、無料で修理してもらえます。Apple Care +とかに入ってるなら、express交換とかでも対応してもらえるかも、と思います。
こんにちは
修理自体(カメラではなくても)
非正規代理店などでしてなければ
ざっくり言うとカメラ起動時のエラーだと思うので修理でいいと思います
サポートセンターに電話して手配or予約
またはネットからも申し込めるのでご参考にされてください。
早期改善お祈りします。
修理サービス
iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本)
外側カメラが純正ではないと言われる