モバイルデータ通信オフにしてもデータ通信発生

10月1日の時点で1度リセットしてしまっているので、現状このような感じです。

データ通信量は、現在0.85GBです。

モバイルデータ通信オン状態で、1日2、3時間外出、内1時間くらいはコーヒーショップでフリーWi-Fi使用、長時間いる自宅ではWi-Fiで、1日から9日までで、受信がたくさん来るようなアプリ（といってもFacebookとインスタくらいなのですが）は個別にオフにして、外では開くのをやめていましたが、毎日100MBくらいずつ増えていっていました。

今は機内モードオンでWi-Fiで使用していますので、データ通信量は発生していないようですが、今日の外出時、写真にも写っているTimetreeというカレンダー共有アプリからの通知が来ました。Wi-Fi環境下ではありません。

また、スカイブルー193さんのおっしゃられた通り、諦めずに解決までサポートしていただけるのかチャットにて問い合わせたところ、以下の回答が来ました。

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現在は交換のお手続きとのこと承知いたしました。

もし交換されてた後も何か症状がある場合は担当スペシャリストを含めてしっかりサポートしたく存じますのでその点についてはどうぞご安心くださいませ。

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とのことです。

ですが、最初の担当の方が、100%初期化で治るし、その後は何が何に影響しているのか自分たちではどうにもできませんね〜、みたいな投げやりな方だったので、不安もありましたが、このような回答を得られたので、少し安心しました。

ご返信ありがとうございます。

Wi-Fiアシストはオフです。

キャリアはソフトバンク、関係ありそうなものはすべてオフにしました。

アプリは、普段使いは、インスタ、FB、Safariがメインで、少し使うくらいです。

新たにアプリも入れておらず、突然おこりました。じわじわとひどくなっていく、という感じです。

アドバイザーさんも、一つ一つ潰して原因を探るしかないので、難しいと言われてました。

本体の交換で改善されるといいのですが…。

ありがとうございます😊

ただいまデバイス入荷待ち状態なので、今の現状をチャットで相談することにしました。

今日は、外出中にも関わらず、機内モードオンでも特定のアプリが作動しました。

LINEとTime treeというカレンダーアプリです。

それから、帰宅後Wi-Fiが自動接続されず、手動でしか接続できませんでした。

LINEは日常的に使用するものなので、難しいです💦

とりあえず、モバイル通信オフを全部試してみます。

これから外出するので、その環境で同問題が発生するのか、試してみます。

解決法は、スカイブルー193のおっしゃる通り、諦めずに着地点を目指します。

色々教えていただきありがとうございました🙇‍♀️

返信ありがとうございます。

ただいまデバイス入荷待ちなので、それで使ってみて不具合があるようでしたら、アップルにまた連絡したいと思います。

使用環境は変わらず、急に起こったので、戸惑っています。今は機内モードにしてWi-Fiのみで使用している状態ですが、

先ほど外出した際、機内モードオンにも関わらず、LINEがメッセージ送受信できてしまいました。

こちらはないとどうしても困るので、アップルサポートに連絡してみます。

それから、今度は帰宅後Wi-Fi自動接続ができず、手動で行いました。

最初にStoreで初期化、帰宅後エラーメッセージ、次にリアパーツ交換で帰宅後もエラーメッセージが出ました。

他の方が諦めずにやりとりすれば、着地点までいけると返信をくださいました。

新しいデバイスでも同様でも諦めずにがんばってみます。

返信ありがとうございます。

昨日の続きで恐縮ですが、またおかしな動きがあって、外でLINEのメッセージを1通送信し、モバイルデータ通信をすぐにオフにしたのですが、それだけで20MB使用されていました。

スクショをご覧いただきたいのですが、システムサービスは昨日とほとんど変わらずでした。

そして、気になる点があり、修理の手続きの説明の際、ディスプレイとカメラ以外は全て交換しますので、新品同様となります、と言われました。

にもかかわらず、データ通信がされていっているので交換の手続きをしに行ったのですが、対応してくれた修理の手続き担当の方がたまたま通りかかったので、やっぱりだめでした、と言ったところ、あれ〜メイン基盤は交換したんだけどなぁ、と言っていたのを思い出し、メイン基盤？カメラとディスプレイ以外の全部を交換すると言っていたのに？

メイン基盤はは交換したのに、という言葉が引っかかり、それってメイン基盤しか交換してないってことでは？と思いました。

他にどんな部品があるのか分かりませんが。

バックグラウンドで何かは動いているのでしょうが、メッセージ1通、ほんの1分たらずで20MBは明らかにおかしいと思います。

本体を交換しても同じ現象が起きたら、どうしていいか分かりません。

Appleの方はしっかりサポートするとチャットではおっしゃっていましたが。

不安です。

それと、度々のメッセージ申し訳ありませんが、修理帰宅後、このような画面表示が出て、手動で接続しました。

自宅の自前のWi-Fiにも関わらず、「このWi-Fiネットワークはセキュリティ保護されていない可能性があります。」とはいったい…。

こちらのスクショはチャットで送りました。

その後、帰宅後1度スクショの表示は出ませんでしたが、Wi-Fi自動接続にならず、手動で接続しました。

やはり通信系の何かがおかしいのでしょうか。

他にもおかしな挙動があり、

スクショの写真の棒線を引いた時に、やり直そうと思って振ったのですが出来ず、その後画面にクルクルマークが出て止まらないので、アプリを閉じました。

文字入力も、打ち込んでいると、最後の方が文字ではなく（…）という表示になり、全体的に悪化していっている感じです。

＊　個人情報を削除いたしました。Apple Inc.

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まずは、

どのアプリのモバイルデータ通信の量が増えるのか？経過観察していては。

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リセット前、Safariが突出していたような気がします。 サポートの方と画面共有して見ていったのですが、使用していた記憶がない時間帯でした。

交換の確約はしてあります。

店舗にての受けとりです。

バックアップは

iCloudです。

有料契約ストレージは50GBにしてあります。

最初に初期化した際は、店舗のパソコンに繋いでして、そのまま復元しました。

修理した時は、パソコンに繋ぎOSをまずアップデートしますと言われ、アップデート後復元しました。

復元途中、分からない操作があったので、聞きながら復元しました。

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そして、

どのタイミングで新しい交換機にバックアップを戻しますか？

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パソコンが無いので、念のため友人のパソコンでもバックアップをし、店舗で復元をしようかと思います。

10年iPhoneを使っていて、パソコンを手放す今まではパソコンにバックアップしていて、そこから自分で復元出来ていたのですが、今回は、店舗での復元途中によく分からない項目が出てきて聞きながらでの復元でしたので、今回もそうしようかと思っています。

今までは自力で出来ていたのに…歳をとったせいかスキルが落ちたのかもしれません😓