Apple musicであろう金額が二重請求されています。
Appleのサブスクはここ2年以上Apple musicしか加入しておらず端末や登録情報の変更なども一切しておりませんが、なぜが9月12日と18日に1,080円が2回もAppleドットコムから引かれています。おそらく金額的にはApple musicしか考えられません。
リクエストから上記の旨をお伝えし、返金処理を送信したところ、返金しましたとのメールが来ましたがそれと同時にApplemusicが退会扱いされておりました。あまりにも対応が杜撰すぎます。
ただサブスクの履歴から見ても9/18のApplemusicの購入履歴しか表示されません。
とはいえクレジット会社に問い合わせても、利用元のアップルに確認してくださいと言われます。これは泣き寝入りするしかないのですか？
iPhone 12 Pro Max, iOS 17
貴方のIDの購入履歴に一切出てこず、別のIDや家族利用もありえないとなると、カードの不正利用で他のAppleIDの支払い方法にカードが登録されている可能性があるかもです。
9/12は利用できるかの確認だけで、その後高額利用されちゃう可能性があるかもしれないですよ。
念のため、カード止めておいた方が良い気もしますが…
二重請求の可能性もあり得るけど、貴方のID上で履歴確認できないと、Apple側での確認も難しいかも。
支払い方法に紐づいたAppleIDが調べられるかどうか次第かな…
貴方のIDの購入履歴に一切出てこず、別のIDや家族利用もありえないとなると、カードの不正利用で他のAppleIDの支払い方法にカードが登録されている可能性があるかもです。
9/12は利用できるかの確認だけで、その後高額利用されちゃう可能性があるかもしれないですよ。
念のため、カード止めておいた方が良い気もしますが…
二重請求の可能性もあり得るけど、貴方のID上で履歴確認できないと、Apple側での確認も難しいかも。
支払い方法に紐づいたAppleIDが調べられるかどうか次第かな…
AppleIDのメールアドレス宛に領収書メールが届いているはずなので、9/12分の支払いが何なのか確認できるはずです。
まずは、請求内容をきちんと調べるべきでは？
ここでも「二重請求だ」というスレッドが時々立ち上がりますが、
実際に二重請求だった、という例は見たことがありません。
別のApple IDだった、ファミリーの契約だった、他人による
クレジットカードの不正使用だった、例ばかりです。
まぁ結果を書かない方も多いので、ゼロかどうかは判りませんが、
基本的に同一Apple IDでApple Musicが二重契約になるとは考え
にくいのですよね。
届いてないって事は、別のIDの可能性があるのでは？
複数のIDを持っていたりしませんか？
もしくはカードの不正利用（にしては少額すぎる気がしますが…）
不正利用にしては安いといいますかApplemusicだけって考えられますかね‥？
改めて調べなおすと、旧Twitterで Apple 二重請求で調べたら同様に二重請求された方が大量に見られたのでApple側の問題ような気がしてきました。
回答ありがとうございます
返信ありがとうございます。
記載できておりませんでしたが、領収書メールは9/18分しか届いておりません。
＊ 一部編集いたしました。 Apple Inc.
利用している方をキャンセルして、
支払いが残った方はクレジットカードの不正使用か家族利用なのでは。
記載のとおりAppleは別のIDなどは作成していないんですよね‥
不正利用の可能性もゼロではないのかもしれませんが金額的にいかがなものかと。
別の方のコメントにも記載したのですが旧Twitterで検索すると、Appleの二重請求は以前から多くの方が同じような目に遭われてることが確認できました。Appleに問い合わせてみます。
家族利用はありえないんです‥
不正利用も考えられますが少額すぎるので疑問です。念のため確認してみます
少額と不正利用の間になんの関係も無いけど。
そうであれば、二重請求ではなくクレジットカードの不正利用の可能性が高いです。
他人があなたのカード情報を利用しているということです。
それを前提にAppleに相談してください。クレジットカード情報が漏れていること
になるので、カードの停止が必要になるかと思います。
Apple musicの二重請求について。
