AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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以前からmojaveにアップグレードするあたりからうまくいかず、その後もソフトウェアアップデートをやってもインストールできずここまできました。とうとうセキュリティソフトが対応しなくなり、ちょっと困ったことになっています。imacそのものは快適に動作しているのですが、どうしたらよいでしょうか。お知恵をお借りできませんでしょうか。
iMac 27″, macOS 10.13
どううまくゆかないのでしょうか？
iMacの年式を含むモデル名は何でしょうか？
macOS をダウンロードしてインストールする方法 - Apple サポート (日本)
からmojaveのインストーラアプリをダウンロードして実行したらアップデートできませんんか？
うまくゆかないなら、セーフモードで起動してアップデートしてみるとか。
早速にご返信くださってどうもありがとうございます。
Macの年式ということだと iMac (27inch Mid2011）ということでしょうか（すみません、初歩的なことで）。
インストーラアプリというのがあるんですね。ちょっとやってみます。
残念ながら「購入処理を完了できませんでした」「10.14.6はこのコンピュータにはインストールできません」になってしまいました。つぎにやるとしたらセーフモードということですね。ちょっと勉強してやってみます。すみません。
ご助言くださってどうもありがとうございます。そうでしたか。原稿作成用のパソコンとしては非常に重宝しているだけに大変残念です。
high siera以降アップグレードができず困っています。
