iPhoneXRから12Pro MAXに変更
それ以来通信が途切れる現象に悩まされてます。購入直後からアップルに継続して相談していますがハードの不具合は無いとのことで解決せず3年経過してます。通信不可は長い時で30分ほど。ほとんどは、機内モード切り替えや再起動で解決。解決できないときは放置してるといつの間にか解決。ウィルスソフトの影響とアップルストアで説明されて、VPNから削除。アプリ未インストールで利用も状況改善せず。アップルからの提案は全てやり尽くした感があります。
SIM交換。iPhoneリセット。など
何かいい方法があれば教えて下さい
友人にiPhone見せて通信が遅いため何かおかしいと言われたことは3回ほど。通信出来ても遅いのがデフォルトで期待通りはあまり無い。
Wi-Fi環境ではこのような現象は起きません
iPhone 12 Pro Max
>モバイルデータ通信は5Gです
5Gは狭く切れやすいので、5Gオートか、検証用に一時的に4Gで運用してみるのかな。
>モバイルデータ通信は5Gです
5Gは狭く切れやすいので、5Gオートか、検証用に一時的に4Gで運用してみるのかな。
原因がわからないので、全てのコンテンツと設定を消去して動作確認でしょうか。
それで症状が再発すれば、本体ハードウェアかキャリアの問題。
症状が改善されれば個人環境の問題と原因を切り分けられます。
また、「設定」→「一般」→「情報」→「アップデート」でキャリア設定がアップデートできますので（構成プロファイルのインストールに関してiOS15以降docomoは不要のはず）、こちらも確認してください。
すべての設定のリセットは試しましたか。
最低限、キャリア、iOSバージョン、APN関係（自動か手動か）、モバイルデータ通信の設定（5G/LTEなど）は書いた方が良いのでは。
アンチウイルスソフトやVPNの利用は論外（検証には尚更）です。
アドバイスありがとうございます
すべての設定のリセット行っています
情報足りずに申し訳ありませんでした
キャリアはドコモです
iOSは最新のものをリリース毎に入れてます。現在は17.1.1
APNはドコモなので自動設定だと理解してます
モバイルデータ通信は5Gです
アドバイスありがとうございます
モバイルデータ通信の項目選べるのを知ったのが昨日でして
5Gオートになっていました
昨日から5Gオンを試しています
4Gでも試してみたいと思います
アドバイスありがとうございます
全ての設定を消去してからも再発しました。ハードウェアはアップルが不具合無いと言っているのでそれを信じてます。キャリアの問題みたいですね。
アップルからの提案でSIMカードを再発行していました。それでも再発しています。
症状起き始めたきっかけが機種変更だと考えていて、ドコモに相談したことなかったので相談してみます。
5Gオンを試していました
4回通信不良が起きていました
4Gを試してみますね
4Gでも通信不良生じますね
4Gか5Gでは無さそうです
iPhone12 Pro MAX通信途切れる
