電源は入っているのに画面が真っ暗で何も見えない

先日iPhoneの電源は入っているのに画面が真っ暗な事がありました。

慌てて電源を落とそうとサイドボタンを押して画面の上の方をスライドさせたらSOSの方を触ったようでサイレンのような音が鳴り響きました。

さらに慌てていろいろ触ったら音は止みましたが画面はつきませんでした。

PCで検索した再起動の方法も試しましたが全く再起動しませんでした。

しばらく放っておいたら画面がつき通常通り使用できましたが、またいつそうなるかと思うと怖いです。

修理に出した方が良いのでしょうか?

iPhone 15 Pro, iOS 17

投稿日 2023/11/14 05:16

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投稿日 2023/11/14 06:07

失礼致します。

PCで検索した再起動の方法も試しましたが全く再起動しませんでした。

「PC で検索した再起動の方法」と言うのは、下記リンクの「画面が真っ黒な場合やフリーズした場合」の項目の手順で iPhone を強制再起動させた と言う事でしょうか?


改善されない場合は、下記リンクの「iPhone の電源は入るのに起動中に動かなくなる場合」の項目の手順で対処 して見て下さい。

iPhone の電源が入らない場合やフリーズする場合 - Apple サポート (日本)

修理に出した方が良いのでしょうか?

上記リンクの手順で対処して見ても、問題が解決しない場合 は、「Apple サポートにお問い合わせ の上、修理サービスをお申し込み下さい。」との事ですので、改善したのであれば様子見で宜しいかと思います。

iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本)

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2023/11/14 06:07 高広33 への返信

失礼致します。

PCで検索した再起動の方法も試しましたが全く再起動しませんでした。

「PC で検索した再起動の方法」と言うのは、下記リンクの「画面が真っ黒な場合やフリーズした場合」の項目の手順で iPhone を強制再起動させた と言う事でしょうか?


改善されない場合は、下記リンクの「iPhone の電源は入るのに起動中に動かなくなる場合」の項目の手順で対処 して見て下さい。

iPhone の電源が入らない場合やフリーズする場合 - Apple サポート (日本)

修理に出した方が良いのでしょうか?

上記リンクの手順で対処して見ても、問題が解決しない場合 は、「Apple サポートにお問い合わせ の上、修理サービスをお申し込み下さい。」との事ですので、改善したのであれば様子見で宜しいかと思います。

iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本)

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