Apple Trade In - 下取り手続き開始の E メールがまだ届いていません

Apple trade inでiPhone15シリーズを購入しました。新しいiPhoneはすでに手元にあり、明日集荷予定です。

Apple Storeのアプリを開くと「下取りキットを配送中です」と書かれておりそこを押すと「新規注文の発送を保留中」とありその下に「下取り手続き開始のEメールが届きます。」と書いてありますがまだ届いていません。

ちゃんとメールが届くのか明日集荷に来てくれるのか不安です。

Apple trade inを使用したことがある方教えて欲しいです。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.