移行アシスタント、2 つの選択肢でその先にすすめません

mac os サポートに従っても キーコンビネーッションなど使っても 復旧できません。。 

電源オン 少し間をおいて command+Rのキーを同時長押し その後 国 入力 アクセビリティ WIFI接続など手順に従って やっても 同じ表示移行アシスタントでそこから2つの選択肢でその先にすすめません。

Mac

Book Air 13-inchi Model No.A2337

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

MacBook Air 13″, macOS 12.3

投稿日 2023/11/17 16:20

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投稿日 2023/11/17 16:30

移行アシスタントで情報を移すには、timemachineのバックアップ、他のmacやそのディスクなど情報の提供元が必要です。それらがあるのなら、それらを接続してやれば次の選択肢に進みますが。あるいは、そういうものがないのなら、その画面のどこかに他のmacから情報の移行はしないというリンクがあるはずですので、それをクリックすればよいのですが。

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2023/11/17 16:30 恵一725 への返信

移行アシスタントで情報を移すには、timemachineのバックアップ、他のmacやそのディスクなど情報の提供元が必要です。それらがあるのなら、それらを接続してやれば次の選択肢に進みますが。あるいは、そういうものがないのなら、その画面のどこかに他のmacから情報の移行はしないというリンクがあるはずですので、それをクリックすればよいのですが。

2023/11/23 08:55 恵一725 への返信

「MacBook Air 13″, macOS 12.3」とのことなので、「macOS 12.7.1」まであげられてはいかがでしょう。


また、「mac os サポートに従っても」というのは、公式サポートを受けた、ということですか?

もしそうなら、同じお困りごとでサポートを再開できるはずなので、すぐ電話サポート等の予約をとってください。

https://getsupport.apple.com/


そうではなくお手上げ状況なら、公式サポートを受けることをお勧めします。

移行アシスタントで新しい Mac に転送する

「さらにサポートが必要な場合は、Apple サポートにお問い合わせください。」


移行アシスタントを活用できる状況というのは、データの移行元と移行先が存在している場合です(はにさんのアドバイス参考)。

参考まで。

古いMacから新しいMacBookに移… - Apple コミュニティ

移行アシスタントで Windows パソコンから Mac に転送する

移行アシスタントを使ってWindowsパソコンからMacにデータを転送する方法 | Apple サポート





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