解約したはずのアプリの支払い及び、旧住所にAppleからの領収書が請求されている

数年前に料理アプリをプレミアム登録し、解約しました。現在使用しているiPhoneの【設定→サブスクリプション】でもプレミアム登録は停止中になっていることは確認済みです。

ですが、定期的にメールで【Appleからの領収書】が届いており、解約したはずのサブスクが支払われているようです。

そしてそのメール内の請求先が以前住んでいた住所のままです。こちらもiPhoneの【設定→お支払と請求先】を確認したところ、現在住んでいる住所になっています。


解約しているはずのサブスク、及びメール内の請求先の住所を訂正したいのですが、どうすれば良いでしょうか…?

iPhone SE, iOS 12

投稿日 2023/12/06 14:17

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投稿日 2023/12/07 03:37

問題は住所ではなくて、その領収書メールに記載されているApple IDと、支払い方法だと思いますが…。

どこから支払われているか、気にならないのですか?


Apple IDが現在お使いのIDと同じなら、請求先住所もiPhoneのと同じになっているはずですが…。

Apple IDを変えたことはありませんか?


住所の変更は、当面の問題として優先順位は低いと思います。Apple IDと請求先(住所ではなく支払い方法。カードの場合は末尾4桁の番号が表示されます)を確認して、実際に支払いが発生しているなら、ここではなくAppleサポートに直接相談するしかないと思います。住所の変更もそのときに相談してみては?

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返信: 4
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2023/12/07 03:37 ふちがみきょうか への返信

問題は住所ではなくて、その領収書メールに記載されているApple IDと、支払い方法だと思いますが…。

どこから支払われているか、気にならないのですか?


Apple IDが現在お使いのIDと同じなら、請求先住所もiPhoneのと同じになっているはずですが…。

Apple IDを変えたことはありませんか?


住所の変更は、当面の問題として優先順位は低いと思います。Apple IDと請求先(住所ではなく支払い方法。カードの場合は末尾4桁の番号が表示されます)を確認して、実際に支払いが発生しているなら、ここではなくAppleサポートに直接相談するしかないと思います。住所の変更もそのときに相談してみては?

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解約したはずのアプリの支払い及び、旧住所にAppleからの領収書が請求されている

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