4K動画や写真をiCloudからPCにダウンロードすると画質が荒くなる

iPhone 15 Pro上で動画を見ると元の4K(60fps)のままのですが、これをPCで編集しようとおもい、iCloudから選択してダウンロードしたところ、640×360, 30fpsになっていました。4K(元の画質のまま)でダウンロードできないのでしょうか?

写真については4284x5712から1536x2048になっていました。

何が劣化して何が劣化しないのでしょうか・・・


ちなみにGoogleフォトにもアップロードしており、こちらは元の"解像度"のままダウンロードされました。こちらはこちらで、再生すると色が落ちているようで問題があるのですが。

まだ手軽にスマートフォンで4K動画を扱うのは厳しいのですかね。

iPhone 15 Pro

投稿日 2023/12/09 17:52

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投稿日 2023/12/11 16:49

leibniz さん、こんにちは。

すでにご確認済みかもしれませんが、iCloud の写真やビデオをダウンロードするWindows パソコンで iCloud 写真を設定して活用するの内容をご参照ください。

Mac や Windows パソコンの場合
1. iCloud.com で、「写真」をクリックし、写真やビデオを選択します。複数の写真やビデオを選択する場合は、「command」キー (Mac の場合) または「Ctrl」キー (Windows の場合) を押しながら選択していきます。 
2. ウインドウの右上にあるダウンロードボタン iCloud のダウンロードアイコン をクリックしたまま長押しします。写真やビデオをコンテンツを当初撮影したときや読み込んだときのままダウンロードしたい場合は、「未編集のオリジナル」を選択します。JPEG または H.264 フォーマットの場合は (編集内容を含める場合、また、当初のフォーマットが HEIF または HEVC でも)、「互換性優先」を選択します。
3. 「ダウンロード」をクリックします。


Windows パソコンの場合
Windows パソコンをお使いの場合は、Windows 用 iCloud を設定して、写真やビデオのコピーを iCloud 写真からダウンロードできます。


また、次のような詳細内容を記載すると、ほかのユーザの皆様が答えやすくなるかもしれません。

  • ご利用の iPhone のソフトウェアのバージョン
  • Windows コンピュータのオペレーティングシステムの種類 (Windows 10 など)
  • 解決のため、そのほかにすでに実施した手順がある場合はご記載ください。


今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。


※この投稿では、引き続きユーザの皆様からの情報を募集しています。

類似の質問

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2023/12/11 16:49 leibniz への返信

leibniz さん、こんにちは。

すでにご確認済みかもしれませんが、iCloud の写真やビデオをダウンロードするWindows パソコンで iCloud 写真を設定して活用するの内容をご参照ください。

Mac や Windows パソコンの場合
1. iCloud.com で、「写真」をクリックし、写真やビデオを選択します。複数の写真やビデオを選択する場合は、「command」キー (Mac の場合) または「Ctrl」キー (Windows の場合) を押しながら選択していきます。 
2. ウインドウの右上にあるダウンロードボタン iCloud のダウンロードアイコン をクリックしたまま長押しします。写真やビデオをコンテンツを当初撮影したときや読み込んだときのままダウンロードしたい場合は、「未編集のオリジナル」を選択します。JPEG または H.264 フォーマットの場合は (編集内容を含める場合、また、当初のフォーマットが HEIF または HEVC でも)、「互換性優先」を選択します。
3. 「ダウンロード」をクリックします。


Windows パソコンの場合
Windows パソコンをお使いの場合は、Windows 用 iCloud を設定して、写真やビデオのコピーを iCloud 写真からダウンロードできます。


また、次のような詳細内容を記載すると、ほかのユーザの皆様が答えやすくなるかもしれません。

  • ご利用の iPhone のソフトウェアのバージョン
  • Windows コンピュータのオペレーティングシステムの種類 (Windows 10 など)
  • 解決のため、そのほかにすでに実施した手順がある場合はご記載ください。


今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。


※この投稿では、引き続きユーザの皆様からの情報を募集しています。

2023/12/11 18:05 Specialist_SS への返信

ありがとうございます。


いまのところ

(1)「Windows 用 iCloud をダウンロード」からiCloudアプリをダウンロードしてWindows11にインストールしたら「写真」を同期するように設定をする。

(2)エクスプローラーから写真やビデオが見れる状態になったら任意の4Kで撮影したファイルを選択して「このデバイス上に常に保存する」を選択してダウンロードを完了する(雲のマークから緑色のチェックマークになる)。

(3)その後、そのファイルをOneDriveに同期していないフォルダ等にコピーをする。


この手順でローカルPCにオリジナルの動画も写真もダウンロードしてファイルを扱うことができ、さらにWindows メディア プレーヤーで動画再生しても色落ちしていませんでした。


ただし(2)で「このデバイス上に常に保存する」では異常に時間がかかったり、途中で失敗することがあります。

ブラウザ(Chrome 119)でiCloudからダウンロードする場合はそのようなことはないのですが。



そのほかの操作としてiCloudで写真を選択した状態で、詳しく表示(〇に・・・の記号)を選択し

その他のダウンロードオプションから

・未編集のオリジナル

・解像度優先

・互換性優先

こちらも試しました。たしかに互換性優先以外は圧縮されずにダウンロードされていると思うのですが、しかし

ダウンロードしたものをWindows メディア プレーヤーで再生すると色落ちしていました。



ブラウザ(Chrome 119)でiCloudからダウンロードしたファイルとエクスプローラーからiCloudと同期してコピーしたもの、

どちらも同じファイルだと思いますが、一方が色落ちする原因はよくわかりません。

ここで扱う内容ではないのでそれは質問しませんが原因が分かったら追記したいと思います。


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Windows11 23H2

iPhone 15 pro / iOS 17.1.2

Windowsメディアプレーヤー 11.2310.8.0


2024/02/24 05:16 Specialist_SS への返信

すみません、こちらAppleスペシャリストの方の投稿ということですが、内容が不正確なようなので補足させていただきます。


基本的に、iCloudにアップされた動画は、正確に『元のまま』の画質ではダウンロードはできない仕様だと、正式に説明をされております。下記スレッドを参照いただからばと思います。


バックアップした動画が勝手に圧縮され、… - Apple コミュニティ


2024/02/24 05:12 leibniz への返信

こちら3年前の投稿で恐縮なのですが、参考までに。当時Appleの方にちゃんと聞いて答えていただいたのですが、icloudにアップロードした動画は2度と元の画質ではダウンロードできない、不思議な仕様となっているようです。


バックアップした動画が勝手に圧縮され、… - Apple コミュニティ


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4K動画や写真をiCloudからPCにダウンロードすると画質が荒くなる

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