ダウングレードすると空き容量がなくなるというメールが来た

ご要望に応じて、ご利用のiCloud+プランはダウングレードされます。 ダウングレードすると空き容量がなくなります。というメールが届いたのですがダウングレードを依頼していません。

メールにはストレージプランの変更でダウングレードを止めることができるとありますが、ストレージプランの変更を押しても現在よりアップグレードの選択肢しかなく、現在のプランはありません。

この場合どう対応すれば、現在のまま使用することができるのでしょうか。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.


iPhone 13, iOS 17

投稿日 2023/12/11 22:48

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投稿日 2023/12/11 23:28

ご返信ありがとうございます。


私の名前が記載されていたので詐欺メールではないと判断しました。

iTunes Storeからのメールとなっていました。


こちらに質問を投げた時点で気づいていなかったのですが今日が期限となっていましたので(本日メールが来たのですが)先ほどアップルに電話でのサポートをいただきました。


メールが正規のものか今現在の時点で判断できないがダウングレードの予定はないとの回答でした。自動送信で誤った内容のメールが配信された可能性もあるとのことでした。


いまいちすっきりはしませんが、これで解決となります。


ありがとうございました。

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2023/12/11 23:28 xy への返信

ご返信ありがとうございます。


私の名前が記載されていたので詐欺メールではないと判断しました。

iTunes Storeからのメールとなっていました。


こちらに質問を投げた時点で気づいていなかったのですが今日が期限となっていましたので(本日メールが来たのですが)先ほどアップルに電話でのサポートをいただきました。


メールが正規のものか今現在の時点で判断できないがダウングレードの予定はないとの回答でした。自動送信で誤った内容のメールが配信された可能性もあるとのことでした。


いまいちすっきりはしませんが、これで解決となります。


ありがとうございました。

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