ファミリー共有 - アプリ内購入しようとしたが「購入が制限されています」と出ます

Apple Gift Card や Apple Account の残高で購入できるもの - Apple サポート (日本) の最後にこのような一文があります。

具体的にどういうケースを指すのかは分かりませんが、可能性としてはゼロではないと思います。

Appleサポートに問い合わせされるのが一番よいのではないでしょうか。

それ以外にも、もしかすると以下のような事柄が影響しているかもしれませんので、念のためファミリー共有管理者に確認してみてはいかがですか。

◯「購入アイテムの共有」がオンかオフか。

「共有アイテムの購入」がオンになっている場合、家族全員が購入した分の料金はファミリーオーガナイザー (管理者) のお支払い方法が請求先となります。したがって、個別に支払いが出来ません。

アプリや購入アイテムを家族と共有する方法 - Apple サポート (日本)

◯スクリーンタイム＞iTunesおよびApp Storeでの購入＞App内課金＞許可になっているか

iPhone や iPad でスクリーンタイムを使ってアプリ内課金を無効にする - Apple サポート (日本)

◯「承認と購入のリクエスト」がオンになっている場合、リクエストを承認してもらったか

「承認と購入のリクエスト」でお子様の買い物を承認制にする - Apple サポート (日本)

お問い合わせ - Apple サポート (公式)

受付時間：9時〜21時

knrk777 さん、こんにちは。

関連する情報として、iPhone や iPad でスクリーンタイムを使ってアプリ内課金を無効にするに記載されている手順が役立つかもしれません。

スクリーンタイムを使えば、App Store やその他の Apple のサービスでの誤購入や不正購入を防げます。また、購入時にパスワードの入力を必須にしたり、特定の種類のコンテンツ購入を防いだり、購入そのものを一切できないようにしたりすることができます。 

また、アプリや購入アイテムを家族と共有する方法もご参照ください。

家族が購入した分の代金は各自で支払ってもらいたい場合は、「購入アイテムの共有」をオフにしてください。

今後とも、Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。

knrk777 さん、ご返信ありがとうございます。

それでは今回の場合、さらに詳しい状況を確認するため、Apple サポートへの相談をご検討ください。製品を選択すると、電話やチャットなどのサポートにつながります。

Apple サポートへのお問い合わせ

どうぞ、よろしくお願いします。