家族にギフトが送れない
私が管理している息子のiPhoneにギフトを送りましたが、appstoreでは送信した履歴があるものの、送信メールもなく確認メールも届いておりません。
息子にもメールは届いていないようで、
先程こちらの再送ボタンをタップし様子をみています。
送信されない理由は何か考えられるでしょうか。
息子のappstoreから人型マークをタップすると、ギフトコードを入力する項目等がありません。
これは私が管理者で、私からのギフトなら送れるのかと上記の手続きをしてみた次第です。
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AND198 さん、こんにちは。
関連する情報として、Apple のアプリ、メディアなどを贈るをご参照ください。
ギフトを再送信する
ギフトの引き換えボタンが記載されているメールが相手に届かない場合は、ギフトを再送信できます。
iPhone または iPad からギフトを再送信する方法
1. 設定アプリを開きます。
2. 自分の名前をタップします。
3.「メディアと購入」をタップし、「アカウントを表示」をタップします。
4. Apple ID でサインインします。
5.「プレゼント」をタップします。
6. 再送信するギフトをタップします。
7. 受取人のメールアドレスに間違いがないか確認します。受取人のメールアドレスを編集する必要がある場合は、そのメールアドレスをタップし、もう一度タップしてから正しいアドレスを入力してください。
8.「ギフトを再送する」をタップします。「ギフトを再送する」が表示されない場合は、相手がギフトを引き換え済みです。
ギフトを贈る際に問題が起きる場合
・ギフトを受け取る相手が、贈り主と同じ国や地域の Apple ID を使っていることが必要です。たとえば、米国からオーストラリアに住んでいる友達にギフトを贈ることはできません。
・地域によっては、ギフトを贈れない場合があります。また、ストアの提供状況も国や地域によって異なります。国や地域別の提供状況については、こちらの記事を参照してください。
・ファミリー共有を利用していて、ご自分のアカウントで「承認と購入のリクエスト」が有効になっている場合は、ギフトを購入することはできません。
今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。