「ホームが重大な通知をあなたに送信することを求めています」と表示されて操作不能になった

「ホーム」が重大な通知をあなたに送信することを求めています”“許可/許可しない”のポップアップが現れ、画面がフリーズした。

・ロック画面上で通知は見れるが、タッチしても開くことができない。

・電源オフも出来ない。

・電話がかかってきても、取ることができない。

再起動を実施して事象は解消したが、事象の原因と再発しないために必要なこと知りたい。

設定＞通知＞アプリ名＞重大な通知という項目を見つけたがこちらが関係しているかも知りたいです。