Apple Store でiPhoneを購入しました。支払いはカードとギフトカードの残高で行いました。その後に、下取りサービスを利用し、返金はされました。
私は、カードに対して返金処理を望んでいましたが、Apple Accountの残高として返金されてしまいました。
質問1.
返金先を残高ではなく、カードへ変更することはできませんか？
質問2.
こういった場合のサポート窓口は、どこにありますか？
アカウントにチャージされた残高がある場合、支払いの優先順位はアカウントの残高になるので、支払い時の優先順位でトップのところに返金されるんじゃないですかね。
相談先はとりあえずこちらを参照してください。
購入のキャンセルでなく、下取りの代金をクレジットカードに戻すというのはクレジットカードのシステムとしてあり得ないと思いますよ。カードというのがクレジット会社のデビットカードだとしても同じことです。店舗側にとってはクレジットカードと同じ扱いになります。
支払いにクレカとIDのチャージ金額を併用しているので、支払いの優先順位が影響するのでは？
正確なところはAppleに確認が確実です。
一度決済済んでるので、今から変更は無理じゃないでしょうか？
購入のキャンセルでなく、下取りの代金をクレジットカードに戻すというのはクレジットカードのシステムとしてあり得ないと思いますよ。
スレ主さんの質問は、購入時に下取りありでの返金の話じゃないんですかね。
そう解釈して最初の返信書きましたが、違っていたのかな。
よく質問読んでみたら、
その後に、下取りサービスを利用し…
ってなってますね。
そうすると、購入決済後に単独で下取りを申し込んだんですかね？
スレ主さん、どちらでしょうか？
以前、別サービスでクレジットカードの利用残高へ充当する形でマイナス処理されたので、
同様の方法で処理されると思ったのですが、あり得ないのでしょうか？
日本語が下手で伝わりづらいと思ったので訂正したいのですが、
クレジットカードの支払金額は差額(購入代金-下取り代金)のみにはならないのでしょうか？
購入時に下取りありでの返金の話で間違いないです。
フローとして、
購入の後に下取りサービスを利用した
ということを伝えたかったです。伝わりにくかったですね
そういうことなら差し引き金額がクレジットカードに請求されるはずですね。
下取り機は14日以内に到着しなければいけませんが、過ぎていませんか？
過ぎてしまうとクレジットカードから差し引くことはできないと思います。
下取りサービスの返金先について
