iPhone で「着信拒否」設定しても、翌日には解除されている

iPhoneで特定の電話番号を「着信拒否」設定しても、翌日にはその番号だけ「着信拒否」設定が解除されている

iPhone12miniをau回線で使用しています。

au関連のネット営業電話番号(ネット検索するとそういう事業者とでてきます)からしつこく着信があるので、その番号をiphoneで「着信拒否」設定しました。その際、着信拒否設定できているのを「設定」ー「電話」ー「着信拒否した連絡先」をみて、確認済みです。

ところが、翌日にまたその番号から着信がありました。

再度着信拒否登録して、翌日に「設定」ー「電話」ー「着信拒否した連絡先」をみてみると、なぜかその番号だけが着信拒否設定から消えています。これが3日間連続で発生しています。

特定番号(しかも関連事業者)だけが消えていることから考えると、iphoneの着信拒否設定の内容は通信業者側でコントロールできているように見えますが、実際にはどうなっているのでしょうか?


関連があるのかわかりませんが、「着信拒否」「メールの受信拒否」「メッセージの受信拒否」には、自分では登録した覚えのない、メールアドレス形式(XXX@yyy.ZZZ.cnなど)のリストがたくさんあります。(なぜか着信拒否にメールアドレスが。。。)

通信事業者の「迷惑メールフィルター機能」を利用していますが、これによってiphone内の各フィルターが事業者側で更新されているように見えますし、その際の情報選別時に通信事業者関連のものが意図的に削除されているように見えます。

このようなことはあるのでしょうか?


どなたか詳しい方、ご教授いただきたくよろしくお願い致します。

* タイトルを短縮しました。 Apple Inc.

iPhone 12 mini

投稿日 2024/02/01 22:16

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投稿日 2024/03/25 22:28

【解決しました】

本件、Appleサポートには何度か問い合わせさせていただきましたが、そこでは解決しませんでした。

しかし先日ようやく原因が判明し、自己解決しました。

原因は「MacBook側のメールアプリの受信拒否設定が、iPhoneの着信拒否設定へ上書きされていた」というものでした。

以下、詳細です。

当方、MacBookにて別メアド(携帯と別の自宅ネットプロバイダ)のメールを受信しています。

このメアドにて迷惑メールを受信したとき、その迷惑メールの送信元アドレスに対し、MacBookのメールアプリ側で受信拒否設定を手動で行なっています。このときに、このMacBook側のメールアプリの受信拒否設定が、iPhoneの着信拒否設定へ上書きされていました。

(逆にiPhoneでの受信拒否設定はMacBook側には反映されません。MACからiPhoneへの一方通行です。)

そのため、今回のケースではいくらiPhoneで特定の電話番号を着信拒否しても、その後MacBookで受信拒否設定を更新した際に、MacBook側の受信拒否設定内容でiPhone側の着信拒否設定が上書きされ、結果

「iPhoneで着信拒否設定した内容だけが消える」

という現象になっていました。

対策として、当初着信拒否したかった対象の電話番号をMacBook側のメールアプリで「受信拒否設定」リストに手動で追加したところ、受信拒否設定は消えなくなり(というか当該の電話番号も含めた拒否リストでiPhone側着信拒否設定が上書きされたため)、解決しました。

結局自分のせいだった、ということでお騒がせしました。

貴重なご意見をくださった方々、どうもありがとうございました。


類似の質問

返信: 8
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2024/03/25 22:28 くりさく への返信

【解決しました】

本件、Appleサポートには何度か問い合わせさせていただきましたが、そこでは解決しませんでした。

しかし先日ようやく原因が判明し、自己解決しました。

原因は「MacBook側のメールアプリの受信拒否設定が、iPhoneの着信拒否設定へ上書きされていた」というものでした。

以下、詳細です。

当方、MacBookにて別メアド(携帯と別の自宅ネットプロバイダ)のメールを受信しています。

このメアドにて迷惑メールを受信したとき、その迷惑メールの送信元アドレスに対し、MacBookのメールアプリ側で受信拒否設定を手動で行なっています。このときに、このMacBook側のメールアプリの受信拒否設定が、iPhoneの着信拒否設定へ上書きされていました。

(逆にiPhoneでの受信拒否設定はMacBook側には反映されません。MACからiPhoneへの一方通行です。)

そのため、今回のケースではいくらiPhoneで特定の電話番号を着信拒否しても、その後MacBookで受信拒否設定を更新した際に、MacBook側の受信拒否設定内容でiPhone側の着信拒否設定が上書きされ、結果

「iPhoneで着信拒否設定した内容だけが消える」

という現象になっていました。

対策として、当初着信拒否したかった対象の電話番号をMacBook側のメールアプリで「受信拒否設定」リストに手動で追加したところ、受信拒否設定は消えなくなり(というか当該の電話番号も含めた拒否リストでiPhone側着信拒否設定が上書きされたため)、解決しました。

結局自分のせいだった、ということでお騒がせしました。

貴重なご意見をくださった方々、どうもありがとうございました。


2024/02/01 23:09 くりさく への返信

>なぜか特定の番号だけが翌朝に着信拒否リストから消されている、逆に着信拒否リストに「勝手に追加されて増えているものもある」んです。


可能性としては、

 第一にその迷惑メルフィルタ機能がどうなのか、

 第二に、iCloudの共有経由で別端末で編集されている(AppleID乗っ取りの可能性が出てくる)とか。

2024/02/02 03:44 くりさく への返信

何かあんまり聞かない症状な感じします。

ですので、

Appleのサポートにご相談なさることもご検討なさってはいかがでしょうか。


https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=

この ↑ リンクから進んで、電話をもらう時間を指定すれば、向こうから電話かかってきます。

チャットサポートも稼働している時間帯なら、選択肢が出ます。


ご自分から電話を掛けたい場合は、

下記リンクの記事の中から、

「Appleサポートの電話番号」を探して下さい。

連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple(日本)


サポートの受付時間は、 09:00〜21:00 だったかと思います。

2024/02/01 22:24 くりさく への返信

知っていることだけ。

iPhoneの着信拒否設定は、通知をオフにするだけで着信はします(着信に気づかなくなる)。

メッセージやFacetimeの着信拒否も兼ねているので、メールアドレスが登録されていても不思議じゃない。


>通信事業者の「迷惑メールフィルター機能」を利用していますが、

使ったことが無いので詳細不明ですが、これが、メールサーバに対する設定なら、iPhone内の設定(ここでは、着信拒否)には影響しない。


2024/02/01 22:35 xy への返信

早速ご丁寧にありがとうございます。

着信拒否の動作および着信拒否のリストにメアドが登録されることがあるのは理解しました。


>使ったことが無いので詳細不明ですが、これが、メールサーバに対する設定なら、iPhone内の設定(ここでは、着信拒否)には影響しない


私もそうだと思うんですが、なぜか特定の番号だけが翌朝に着信拒否リストから消されている、逆に着信拒否リストに「勝手に追加されて増えているものもある」んです。

なので、私以外の誰かが「勝手にリストを更新している」としか考えられないんですよね。。。。




2024/02/01 23:17 xy への返信

早速ありがとうございます。

まずは迷惑メールフィルタ機能をOFFして、状況変化するか試してみます。


>第二に、iCloudの共有経由で別端末で編集されている(AppleID乗っ取りの可能性が出てくる)とか。


これは非常に怖いですが、その場合だともっと重大な被害に遭いそうな気がしますね。

(念の為パスワードは変更しておきます。)



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