MacBook Air - ファンの回転がうるさくなり本体が熱くなる

その後、Appleサポートのチャットで簡単にだけ聞いてみましたが「類似の報告は特にデータベースに見つからない」とのことでした。ジーニアスバーに相談するにしても、その場ですぐに再現させるのが難しいため・・、いったん少し手元で現象の調査をつづけておりました。

やはり、Chromeを使用中になにかスイッチが入ったようにファン回転がはじまり止まらなくなります。Chrome タブをゼロにすると徐々にゆっくりになるのですが、タブを少し増やすとまた回転してくるので「タブを閉じて減らす」はあまり解決になっていないように思いました。なお、この状態でChrome を落とさずに、スリープモードにするとファンがこっそりと回り続けており、気が付かずにMacをバッグに入れてしまうと放熱できず激アツ＆高速回転になるようです。

so9173 さんのように「Chrome 自体を再起動」すればファンは完全に止まり、一時的に問題が解決するようです。

別の方法では、タスクマネージャから Chrome (GPU) のプロセスだけをキルすれば自動でGPUプロセスが再起動するようで、これもファン問題を解決するようでした。ただし、特定のWEBページ（Google Mapなど）はうまく動作しなくなるものもあり、これよりはむしろアプリ再起動のほうが健全なように思っています。とりわけ、設定で「Chrome終了時のタブをすべて自動復帰」できるので、やはり再起動がいいと思います。

上記や振る舞いから、やはり Google Chrome とりわけGPU利用に関連する問題なのではないかなと推測しています。ためしに「GPU負荷の高いページ（https://webglsamples.org/ いくつか複数ウィンドウ開いてわざと最高にGPU負荷をかけて、ファンを回してから、ページを閉じる」としても、この問題が再現するわけではないようでした。（ファンは止まります。）なにか負荷だけに依存して発生する問題ではないようです。

他にも Gmail やSpreadsheetなども少し疑っていますが、未調査です。ただ、私自身の専門知識がないのもありますが、Chrome アプリ側内部で起きている振る舞いに見えており、どのみち深い技術調査は難しいようにも感じているところです。

ちなみに、最近メインのマシンをMacBookAir M3に変えてしまい、そちらではファンレスなので当然ながら同じ問題や発熱は発生しておりません。妻のMacBookAir2019は相変わらずでファンが回っていますが、いったん将来のChromeのバージョン更新でなってくれたらいいなという温度感でおります。

改めて、解決もアドバイスもできず恐縮です。共有まででした。

その後、Appleサポートのチャットで簡単にだけ聞いてみましたが「類似の報告は特にデータベースに見つからない」とのことでした。ジーニアスバーに相談するにしても、その場ですぐに再現させるのが難しいため・・、いったん少し手元で現象の調査をつづけておりました。

症状が出た時に、

iPhoneとかで、Macの画面辺りの、

動画を撮っておくのはどうですか？

Appleのサポート、

電話対応の時に、

画面共有は出来るので、

iPhoneでもMacでも、どちらでも、動画を見せることが出来るのでは。

ファンの動作音が、しっかりと確認できる状態で入っている必要は、あるでしょうし、

症状発生時にアクティビティモニタも開いて、その動きも、動画にあれば、

状況をより理解してもらいやすいように思いますけど。

すでに、

私もです (34)

と増えてます。

なのに、スレッドでは進展が、、、

何か別のことででも、前進できた方がよいのですよね？

スカイブルーさん、ご返信ありがとうございます。

＞動画を撮っておくのはどうですか？

＞何か別のことででも、前進できた方がよいのですよね？

解決する見込みがない限りは、わざわざジーニアスバーに時間を割いて足を運びたいものではないため・・ ^^ ;）

動画があってもスタッフさんが「症状を動画確認できる」のですが、それ以上の解決の対応は取れないと思います。すくなくともマシン上で不具合の再現と必要なログの取得が必要で、その後、仮に問題が原因のあたりがついても、もしそれがGoogle Chrome の問題なのであれば、Appleとしては個々の「アプリ」の問題に対してを取らないと思います。

といった前提で、私としてはどちらかといえばChome側を掘り下げたく、手が空いたら少しログなどみてようとは思っていたのですが・・、Chrome再起動で解決できるのでやはり「致命的」な問題ではないのと、私自身がM3に乗り換えてしまったなどもあり、踏み込んだ対応は少なくともすぐには行えなそうです。

もしご興味のある方おりましたらぜひ。

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Chromeヘルプ：パフォーマンスに関するトラブルシューティング

https://support.google.com/chrome/a/answer/6271282?hl=ja&ref_topic=6314967&sjid=4866499816428510098-AP

Stack Exchange：How can I find my browser web log file?

https://superuser.com/questions/1286937/how-can-i-find-my-browser-web-log-file

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ちなみに、日本語以外では、過去にもよく似た問題のスレが多数みつかり、よくある問題なのかなという印象ですが、症状や原因が完全に同じでないケースもありそうです。

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Google Chrome is overheating my MacBook P… - Apple Community

Fan noise and Google Chrome Helpers eat t… - Apple Community

Sonoma 14 Mac book constant fan and overh… - Apple Community

https://www.reddit.com/r/applehelp/comments/r6z97r/macbook_air_regularly_overheating_on_google_chrome/

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将来のChrome側のなんらかの変更により、勝手に発生しなくなる可能性もあると思います。

私も同様の症状でここに辿り着きました。

私は、Macbook Airではなく、Macbook Proです。

Intelモデルの「MacBook Pro 13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports」になります。

Google Chromeを利用していると、突然ファンが高速回転しはじめ、熱も上がり、Chromeを終了すると治まります。

また、Chromeを立ち上げた状態で本体を閉じると、スリープすることなく、ファンが高速回転しながら熱を発する物体になります。

バックパックに入れているとカイロを背負っているようになりました。

ちなみに、自宅ではIntelのiMac（iMac (Retina 5K, 27-inch, 2017) ）を使っていますが、こちらはChromeは問題なく使えています。

ただ、このiMacはSonomaに非対応なので、OSはVenturaです。

以上より、私の感覚では、　IntelモデルのMacbook上で、OSがSonoma、Google Chromeを利用すると発生する症状、のように思えます。

ちなみに、本日のMac OS 14.5のアップデートでの修正に期待していたのですが、アプデ後も症状は改善しませんでした。

ご参考までですが、なにか改善の糸口でもあれば・・・

MacBook Air 13-inchの2018年、Venturaのversion13.0ですが、ほぼ同一の事象が頻繁に起きておりました。

関連性等は分かっていないですが、以下のことを試したところ事象が落ち着いているので共有します。

・システム設定 -> 一般 -> ログイン項目にて、「GoogleLLC」・「GoogleUpdater」をOFF

・システム設定 -> アクセシビリティ -> ディスプレイにて、「透明度を下げる」をON

私のMacBookPro (2019 / Intel) 、また妻のMacBookAir (2019 / Intel) もよく似た同様の症状がでています。

皆様がおっしゃるように Chrome タブが多いことの影響もありそうなのですが、私の場合ここ4年ほど同じようなずっと同じような使い方をしていて、ここ2〜3ヶ月になって、急にファンがよく回るようになりました。（妻のはここ1ヶ月）。そのため、Chrome や MacOs のバージョンによってもなにかの影響がでているように疑っているのですが、あまり深追い調査できていません。

ホコリなどによるファン冷却性能の低下も疑っているのですが、同時期に発生し始めた別の問題として、Chromeを開いたままスリープモードにすると、かなりの確率でファンが回り続けてるようになってしまっています。これは冷却性能では少し説明がつきにくいようにも思います。ただ、根本原因が同じなのかどうかはわかりません。Chrome を完全に落として、少し落ち着けてからスリープモードにすると大体の場合はおとなしく寝てくれるようです。（たまにそれでも暴走しています）

CPU・GPU負荷に関しては、試しにChrome設定で「ハードウェアアクセラレーション」をオフにすると、問題が多少緩和するようです。ファンも回りにくくなりますが、やはりWEBサイトによっては動作がカクつくようになります。Googleマップのズームもカクつきますので、これは私は不便で避けました。

やはり気になるのは、なぜ「急に」問題が発生し始めたのかという点です。他のフォーラムでも同様の症状を検索してみると、昔から同様の症状がちらほらと報告が見られますが、なにか明確な解決にたどり着いたスレッドは今のところ見つけられていません。

いったんジーニアスバーでの相談を検討しています。

なにも解決にもアドバイスにもならず恐縮ですが、ご参考までの情報共有でした。

14.５が配信されました。

やすどん さんによる書き込み：

何が原因なのでしょうかね。

Intel Mac + macOS Sonoma + Google Chrome で起きる問題のような気がします（M1 で起きるという人もいるようですが別件かどうか判断しづらいです）。

問題がある人は Mac のモデル、macOS のバージョンとビルド、Google Chrome のバージョン、接続しているデバイスの有無などを書いた方が良いでしょう。

Mac に搭載されている macOS を調べる - Apple サポート (日本)

なお Google Chrome（+ Intel Mac）によると思われるバッテリードレインは macOS Sonoma から macOS Ventura にダウングレードしても起きる、という話もあるようです。

普通、ファンが回ることは無い。

なので、ファンが回るほどの発熱があることが問題。

何かが暴走しているのでは。

スクリーンショットを見ると CPU が暴れているので（且つ GPU もそこそこ暴れているので）ファンの音が大きくなるのは正常だと思います。というわけで開いているタブに原因があるのではないでしょうか。

なるほど。

理解しました。

であれば、

Google Chromeのヘルプコミュニティ

https://support.google.com/chrome/community?hl=ja

はどうでしょう。

こっちには情報お持ちの方いたりしないですかね。