光太郎144 作成者

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アップルミュージックから身に覚えのない購入履歴が多数ある

アップルミュージックで購入することなど数年単位でなかったはずなのにここ数ヶ月不明な購入履歴が多数あることがわかったので注文番号から何が購入されているのか、また対策も教えて欲しい

iPhone 15 Pro Max, iOS 17

投稿日 2024/03/02 19:30

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Apple Music二重の請求 iphone14に変えてからというもの、AppleMusicから毎月10日と20日で二重の請求がきています。おそらく、機種変をした際にApple Musicの引き継ぎのみがうまくいかず、登録し直したので、新しく登録した分のApple Musicと前のiPhoneで使っていたAppleMusicの請求がそのままきています。サポートセンターに問い合わせたところ、メールやサブスクリプションの購入履歴で確認してくださいと言われたので確認したのですが、やはりその分の請求書がきていません。この場合の解決策は何かありますか？なおApple IDはひとつしか持っていません。
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2024/03/02 19:42 光太郎144 への返信

下記のリンクたちを熟読。　手続きを進めると良いでしょう。

請求額に覚えがない場合 - Apple サポート (日本)

Apple ID の不正利用が疑われる場合 - Apple サポート (日本)

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アップルミュージックから身に覚えのない購入履歴が多数ある

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