Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

MacBook Proのバッテリーが1%になっていました!

MacBook Pro 13-inch, 2020, Four Thunderbolt 3 portsです。

(mac0S Sonoma 14.3.1(23D60) )

本日朝、バッテリー駆動で、ディスプレイを開きましたが、画面がブラックアウトのまま動きません。

ACを繋ぐとディスプレイは点きました。パスワードの入力をさせられましたが、ログインすると、

なんと、

バッテリーが「 1% 」との表示でした!


お手数をおかけいたします🙇‍♀️

以下について、教えていただけないでしょうか。


急激にバッテリーが減ってしまった原因は、どんなことが考えられますでしょうか?


本日1回目の「Display is turned on 」が、ログに記載がないのですが、

バッテリーが減りすぎていたため、記載できなかったとかなのでしょうか?




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watashinoMBP ~ % pmset -g log | grep -e "Charge" -e "Display is turned" -e "Entering Sleep" -e "Wake from"

2024-02-28 09:45:23 +0900 DarkWake DarkWake from Deep Idle [CDN] : due to EC.RTC/Maintenance Using BATT (Charge:92%) 7 secs


<省略>


2024-03-05 01:53:18 +0900 Wake Wake from Deep Idle [CDNVA] : due to EC.KeyboardTouchpad/UserActivity Assertion Using BATT (Charge:100%)

2024-03-05 01:53:18 +0900 Assertions Summary- [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp] Using AC(Charge: 100)

2024-03-05 01:54:28 +0900 Assertions Summary- [System: DeclUser kDisp] Using AC(Charge: 100)

2024-03-05 04:55:06 +0900 Notification Display is turned off

2024-03-05 04:55:08 +0900 Assertions Summary- [System: DeclUser SRPrevSleep IPushSrvc kCPU kDisp] Using Batt(Charge: 100)

2024-03-05 04:55:21 +0900 Assertions Summary- [System: DeclUser kDisp] Using Batt(Charge: 100)

2024-03-05 04:55:36 +0900 Sleep Entering Sleep state due to 'Clamshell Sleep':TCPKeepAlive=active Using Batt (Charge:100%)

2024-03-05 04:49:16 +0900 Assertions Summary- [System: PrevIdle DeclUser kDisp] Using AC(Charge: 0)

2024-03-06 09:34:47 +0900 Notification Display is turned off

2024-03-06 09:35:01 +0900 Notification Display is turned on

watashinoMBP ~ % exit

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バッテリー情報:


機種情報:

製造元: SWD

デバイス名: bq20z451

Pack Lot Code: 0

PCB Lot Code: 0

ファームウェアのバージョン: 901

ハードウェアのリビジョン: 2

セルのリビジョン: 1876

充電量情報:

バッテリーの充電量が警告レベル以下: いいえ

フル充電済み: いいえ

充電中: はい

完全充電時の容量(mAh): 4452

バッテリーの状態(%): 80

状態情報:

充放電回数: 128

状態: 正常

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MacBook Pro (2017 – 2020)

投稿日 2024/03/06 10:31

返信

類似の質問

返信: 7

2024/03/07 17:20 スカイブルー193 への返信

昨晩はシステム終了にしました。

これなら大丈夫って感じですかねぇ、、、

面倒ではありますが、とりあえず、ジーニアスバーに行くまでは、システム終了ですかね。


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2024-03-06 21:41:00 +0900 Sleep Entering Sleep state due to 'Maintenance Sleep':TCPKeepAlive=active Using AC (Charge:100%) 129 secs

2024-03-06 21:43:08 +0900 Notification Display is turned on

2024-03-06 21:43:09 +0900 Wake Wake from Deep Idle [CDNVA] : due to EC.LidOpen/UserActivity Assertion Using AC (Charge:100%)

2024-03-07 16:44:02 +0900 Assertions Summary- [System: DeclUser kDisp] Using AC(Charge: 100)

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reboot time 木 3 7 16:42

shutdown time 水 3 6 22:02

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とはいえ、0%になった日時は、

ログと、バッテリーのページとでは、表現が異なるんですよね。

でも、きっと、ログが正しいのかしら。

バッテリーのグラフでは、

3月6日の03:00ごろからAC繋いでいる印が付いていますが、

08:30ごろ以前は、Macはカバンに入っていてAC繋いでいないです。

この辺りも不思議ですし、今日のグラフもです。

昨晩のシステム終了から今日の起動までAC繋いでいないのに、

今のグラフには、「稲妻」がずっと付いていますしw

2024/03/06 20:52 Gin_tonic への返信

ご返信、ありがとうございます。


タイトルの「1% 」という言葉の部分は同じではありますが、


あちらは、

MacBook Proの充電ですが、1%から増えません。


コンセントを抜くと電源が落ちてしまいます。
コンセントを繋げている状態では、問題なく使用できます。



ウチのは、

MacBook Proのバッテリーが1%になっていました


急激にバッテリーが減ってしまった

ですが、

バッテリーはAC繋げば充電できて、バッテリー残量は増えていきますし、現在は100%に充電されていますので、

ちょっと違う事象かもしれません🙇‍♀️

2024/03/06 21:19 スカイブルー193 への返信

サポートに電話すると、

バッテリー残量100%→急激に短時間で→0%という事例は、電話受けてくれたアドバイザーさんは聞いたことないとのことでした。

やはり、Apple Diagnosticsのテストの案内でした。電話を切った後、


Apple Diagnosticsを行うも、

(Wi-Fi選択して、Wi-Fiのパスワード入れて、言語を選んでと進んで行くのですが、)

その先は、

「サポートに接続(だったようなw)しています...」みたいな表示のまま、1時間近く😱

(通常は5分程度で完了するもののようですがw)

経ったので、

仕方ないので、サポートに、再度、電話すると(サポートは信号を送ってくれたとか言ってましたが)、そのおかげか、テストが始まりました。

結果は、

「「テストは完了しました。

次のステップはサポートで確認してください。」

との表示。

サポートが言うには、ファームウェアの問題の可能性かもとのこと。

ウチにはMac2台を繋いでデータ通信が出来るケーブルが無かったので、

Apple Storeのジーニアスバーでの対応の案内となりました。




ちなみに、

ジーニアスバーの予約は8日前からです。

あまり先の日にちは取れないのです、、、

2024/03/19 17:28 スカイブルー193 への返信

Apple Storeのジーニアスバーに行ってきました。

Apple Diagnosticsの結果は「ベータ版のファームウェアが入っている」となっていたそうです。

だから、

電話サポートはファームウェアの入れ替えを提案してきたのですね、、、、


あぁ_| ̄|○ あの時に、結果をきちんと聞いておいておけばと悔やまれます。

ジーニアスバーにまで足を運ばずとも、ウチで「システム情報」を見ればいいだけのことだったのかも😠


システムファームウェアのバージョンはベータ版じゃないです。

もちろん、macOSもベータ版じゃないです。

(というか、ベータ版は使ったことないです。)


Apple Storeで、Apple Diagnosticsをもう一度してみると、問題は検出されませんでした。

前回のテストは、やたらと時間がかかったりしたので、ひょっとしたら何かの迷いだったのかしらw


諸々、調べてもらいましたが、今回のことの原因は突き止められませんでした、、、

なので、

すっきりするために、macOSのクリーン再インストールをしてしまおうか。と思ったのですが、

「(すごく調子良く動いているので、手間かけるのは)もったいないです。」


とりあえず、ふつうに運用して、様子を見てみます。

もう一度、同じ目に出会ったら、macOSのクリーン再インストールってことで。



ーーーーー

ところで、

(今回は違うのですが)

仮に、ベータ版になってしまっていたとしたならば、


そのベータ版の時に取ったバックアップって、通常版へ戻せるものなのでしょうか、、、?


『Apple Diagnosticsの結果は「ベータ版のファームウェアが入っている」となっている。』と言われた時に、

ん、じゃあ、バックアップ戻せないんじゃないの???と心配になっちゃいました😱

2024/03/19 18:01 スカイブルー193 への返信

ファームウェアのバージョンはバックアップを戻しても変わらないです。

macOSのバージョンを上げると、最近ではかなりの頻度でファームウェアのバージョンも変わります。しかし、この状態で古いバージョンのmacOSをクリーン再インストールしてもファームウェアバージョンは変わりません。

現在、14.3.1なら14.4にすればファームウェアバージョンは正常になるのでは?

2024/03/19 18:06 はに への返信

ご返信ありがとうございます。


現在、14.3.1なら14.4にすればファームウェアバージョンは正常になるのでは?

大丈夫です。システムファームウェアのバージョンは問題ないです。ジーニアスバーで照合済みです。


システムファームウェアのバージョンはベータ版じゃないです。
もちろん、macOSもベータ版じゃないです。
(というか、ベータ版は使ったことないです。)

MacBook Proのバッテリーが1%になっていました!

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