購入の保留中について
3月7日にアプリ内購入したものが、数日経っても未だ保留中になっています。
決済方法はデビットカードにしています。2月28日に同アプリ内購入をしたのですが、その際にはすぐに引き落としがされていました。
お支払い方法のところを見ても、何も問題がないように見えます。
この場合、どうしたら保留中を解除できるのでしょうか??
3月7日にアプリ内購入したものが、数日経っても未だ保留中になっています。
決済方法はデビットカードにしています。2月28日に同アプリ内購入をしたのですが、その際にはすぐに引き落としがされていました。
お支払い方法のところを見ても、何も問題がないように見えます。
この場合、どうしたら保留中を解除できるのでしょうか??
失礼致します。
お支払い方法のところを見ても、何も問題がないように見えます。
念の為、再度 Apple アカウントの「お支払い方法」に何らかのエラーが発生していないか確認 して見て下さい。
(「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」)
既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります。
Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行されます。
(Apple アカウントの「お支払い方法」に問題が無い場合は、通常数日(2 〜 3 日)以内に「保留」状態が解除されるはずです)
3月7日にアプリ内購入したものが、数日経っても未だ保留中になっています。
Apple アカウントの「お支払い方法」に問題が無いのに、数日(4 日)経っても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を伝えて下さい。
(本来であれば「ご注文番号」が必要なのですが、「保留中」の場合は「購入履歴」等でも「ご注文番号」が表示されていない可能性が有ります)
失礼致します。
お支払い方法のところを見ても、何も問題がないように見えます。
念の為、再度 Apple アカウントの「お支払い方法」に何らかのエラーが発生していないか確認 して見て下さい。
(「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」)
既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります。
Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行されます。
(Apple アカウントの「お支払い方法」に問題が無い場合は、通常数日(2 〜 3 日)以内に「保留」状態が解除されるはずです)
3月7日にアプリ内購入したものが、数日経っても未だ保留中になっています。
Apple アカウントの「お支払い方法」に問題が無いのに、数日(4 日)経っても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を伝えて下さい。
(本来であれば「ご注文番号」が必要なのですが、「保留中」の場合は「購入履歴」等でも「ご注文番号」が表示されていない可能性が有ります)
購入の保留中について