新しい指紋の登録・『盗難デバイスの保護』の解除不可

Touch IDの指紋認証がイマイチ反応が悪く, 設定の『Touch IDとパスコード』から指紋の登録し直しをしようとして, 新たに登録する前に, 既に2つ登録してあるうちのかろうじて認証出来ていた指紋を削除してしまい, そこから新たに登録するのに指紋認証が必要だったらしく, 登録が残っている指紋がまったくに認証できないため新しい指紋が登録できないのでTouch IDが使えません.

iOS17.4の『盗難デバイスの保護』が設定されてしまっていて, それが解除できなくなっているので, さらに先に進めなくなっています.

パスコードはわかっているのですが, パスコードでは『盗難デバイスの保護』の解除も新しい指紋の登録もできないようです.

何か解決方法はありますか?

投稿日 2024/03/10 19:44

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投稿日 2024/03/24 04:46

iOS17.4.1.がリリースされ,インストールしたらパスコード入力でとりあえず1つ新たな指紋を登録できました.

ひとまず解決です.

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返信: 4

2024/03/14 19:17 なおすけ704 への返信

Appleサポートに問い合わせ.

パソコンが自身でリストアできる可能性ありとのことでしたがパソコンは持ち合わせておらず.

iPhone単体でリセットできるかもとの事でチャレンジしましたが, リセットの手前段階で『iPhoneを探す』の解除にまたTouchIDの認証が必要で…その時も『盗難デバイスの保護がオンになっています』と表示されました.

結局Appleストアに持ち込みをしなにと無理との判断に.


自分がドジだったとも思いますが, 改善後は『盗難デバイスの保護』はオフにしておきたいと思ってきます



2024/03/14 21:34 はに への返信

今回のようなドジをしないと自分のことを信じられるなら, もちろんオンにした方が盗難時は効果があるので良いと思いますが.

自分の場合は…という意味では, 自分の動向を信じられないので, オフにすることにします.


スミマセン, 個人的な判断を載せてしまいまして.

ちゃんとしている一般の方々はオンで良いかと思います.

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新しい指紋の登録・『盗難デバイスの保護』の解除不可

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