iTunesで購入したのにライブラリに入ってない
iTunesに曲を入れたが、間違えて削除してから、再ダウンロードしようとしたら購入済みとなり、再ダウンロードもできない。
請求もされているかわからないし、困っています。
iPhone 14 Pro, iOS 17
AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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iTunesに曲を入れたが、間違えて削除してから、再ダウンロードしようとしたら購入済みとなり、再ダウンロードもできない。
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iPhone 14 Pro, iOS 17
一度は購入の手続きをしたのですよね?
iPhoneの「設定>氏名>メディアと購入>アカウントを表示>購入履歴」に履歴があるか確認してください。
一度ダウンロードしているのに履歴がないことは考えられません。決済が「保留」となっていても、購入後時間がたっていないならそれほど心配することはありません。決済処理が終われば領収書メールが届きます。
再ダウンロードについては以下の記事が参考になると思います(iTunes Storeでその曲を検索してダウンロードするのではありません)。
音楽を再ダウンロードする - Apple サポート (日本)
Apple から App、映画、その他のコンテンツをダウンロードする際に問題が起きた場合 - Apple サポート (日本)
購入した曲を削除すると非表示になってしまう(購入済みに表示されない)ということが過去にあったような気がします。その場合の対処法は2番目のリンクに記載されています。
iTunesで購入したのにライブラリに入ってない