MacBook Air - 名前とパスワードを忘れて困ってます

MacBook Airの年式とモデルは何ですか？

使用機器にはMacBook Air M1 2020となってますが、もしそうだったらcommand + rでは何も起こりません。また、インテル機だろうとM1機だろうと、お示しの画面（復旧ユーティリティの画面）になる前に管理者パスワードの入力が必要で、パスワードが分からないならこの画面にはできないのですが。

もしいきなりこの画面になるなら、内蔵ディスクにシステムは入ってません。もしそうだとしたら、これまで使ってたAppleIDでアクティベーションロックがかかってますので、まずそれを解除してやらないとmacOSのインストールは出来ません。

それでモデルは何なんですか？

裏に小さな文字ですけど、モデル名A****とか書いてるはずですけど。

もし本当にmacbook air m1 2020なら、起動オプション読み込み中です、と画面に出るまで電源ボタン長押しにします。しばらくすれば、画面に歯車アイコンが出ますので、それを選択。下の続けるをクリック。すると、いきなり、上にお示しの復旧ユーティリティの画面になりますか？

もしそうなら、メニューバーのユーティリティをクリックしてターミナルにします。ターミナルの画面で、

resetpassword[enter]

とします。するとリセットできるユーザはいませんとか出ます。その時に画面左上に復旧アシスタントと出てますので、それをクリック。するとMacを消去がありますので、これにします。するとwifiに接続するように案内が出ますので、接続します。それでまたすぐ復旧ユーティリティの画面になるようなら、アクティベーションロックはかかってません。

アクティベーションロックがかかってる場合には、Apple IDとパスワードの入力が求められますので、入力する必要があります。これらがわからなければ、もうそのmacを使えるようにすることはできません。Apple IDとパスワードを正しく入力したなら、画面にアクティベーション出来ました、と出て続けるにすれば、また復旧ユーティリティの画面になります。

アクティベーションロックが解除された状態で復旧ユーティリティの画面になってるのなら、あとは、macOSの再インストールにすれば良いだけです。完了すれば（ネットの状態によりますが1時間以上かかると思います）、工場出荷時の状態になり、また初期設定すれば使えるようになります。アクティベーションロックがかかってると、途中でエラーになって、完了できません。