iCloudにバックアップを行っていたら写真が全て消えてしまいました。
iCloudには一度全てバックアップされたのを確認しております。
途中でiPhoneの充電切れでiPhoneからのバックアップが中断されました。
ケーブルに刺して充電開始し、バックアップの再開をしたところ、殆どの写真が消えてしまいました。
iCloudもiPhoneも容量に関しては問題ありません。
最近削除された項目とかも確認しましたがどこにも痕跡が無かったです。
iCloudから完全削除したならば分かるのですが、一度iCloudにバックアップされた写真が全て消えるのが腑に落ちません。
Ultdataでも確認してみましたが復元の中にありませんでした…。
Apple Storeに電話の予約は入れました。
他にやれることはありますでしょうか…。
バックアップを行う前にPCにバックアップしなかったのが悔やまれます…。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
少ないのですが、電話にて問い合わせて
なんとかある程度の写真は復元されました。
また、復元された写真は最近削除した項目内に入るとのことを報告いたします。
3000枚以上はあるので、時間がかかるようです。
これからはきちんと定期的かつ、iCloud以外にもGoogleフォトやPCにもバックアップを取りたいと思います。
ありがとうございました。
少ないのですが、電話にて問い合わせて
なんとかある程度の写真は復元されました。
また、復元された写真は最近削除した項目内に入るとのことを報告いたします。
3000枚以上はあるので、時間がかかるようです。
これからはきちんと定期的かつ、iCloud以外にもGoogleフォトやPCにもバックアップを取りたいと思います。
ありがとうございました。
iCloud写真がオンかどうかを書いてもらえるとヒントになるかも。
iCloud写真がオンの場合、写真はバックアップ対象外です。
iCloudに写真は同期されます。
なので、iCloud写真の同期が完全に終了する前にデバイスの初期化などをすれば、写真を失ってしまうことになります。
デバイスの初期化は行ってはいないです。
iCloud.comには一度写真があるのを確認しました。
途中で写真アプリで同期の途中だと、同期の再開をするかのボタンを押して、その後に消えてしまったので……。
すみません、素人なものでどう説明すれば良いのか……。
先ほどApple Storeに電話をし、
症状を話したところ彼方から行なう復元で戻せるかもしれないと。
その後、最近削除した項目に写真が戻ってきました。
まだ全て戻ってきたかは分かりませんがもう少し待ってみます。
iCloud写真のオン…。
設定→自分のID→写真の設定のことでしょうか？
恐らくオンにしていたのだと思います。
iCloud にバックアップを行っていたら写真が全て消えてしまった
