サブスクが表示されず、解約できない。

YouTubeにてとあるチャンネルのメンバーシップに入りましたが、メンバーが仰る金額より高く、何故かと調べればApple側からの手数料で高くなるとのこと。

**らしく思い解約しようかと思えば、auのかんたん決済にて決済していたが、明細からは何も出来ず、Appleのサブスクを見ても表示は無い、購入履歴にも表示されない。

auに聞くと、Appleからの請求になっているからApple側に聞いてくれとのこと、電話してみたが何も解決出来ず……。

アカウント削除しか手が無いのか?という状況……。

投稿日 2024/03/28 22:29

返信
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投稿日 2024/03/30 09:22

失礼致します。


まず、使用されているデバイス(サブスクリプションを登録したデバイス) は何でしょうか?

Appleのサブスクを見ても表示は無い、購入履歴にも表示されない。
アカウント削除しか手が無いのか?という状況……。

サブスクリプションは、登録時に使用した Apple ID に紐付けされますが、登録時に使用した Apple ID と現在サインインされている Apple ID が異なっている可能性 は有りませんでしょうか?

(その場合、Apple アカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されない可能性が有ります)


Apple から届く「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」が現在サインインされている Apple ID と同じかどうか確認 して見て下さい。

もし、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」が、現在サインインされている Apple ID と異なっている場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインし直してから、下記リンクの手順でサブスクリプションを解約 して下さい。

サブスクリプションを管理する - Apple サポート (日本)

YouTubeにてとあるチャンネルのメンバーシップに入りましたが、

サブスクリプションの解約が、そのままチャンネルメンバーシップの解約になるのか分かりませんので、サブスクリプションを解約する前に、以下の手順でチャンネルメンバーシップの解約 を行なって置いて下さい。

  1. 「YouTube」の画面右上の「プロフィール」アイコンをクリックすると表示されるメニューから、「購入とメンバーシップ」を選択。
  2. 「メンバーシップ」の項目の「メンバーシップの管理」をクリックすると表示される、「無効にする」をクリック。
  3. 表示されるポップアップの「メンバーシップを終了」をクリック。

類似の質問

返信: 1
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2024/03/30 09:22 う276 への返信

失礼致します。


まず、使用されているデバイス(サブスクリプションを登録したデバイス) は何でしょうか?

Appleのサブスクを見ても表示は無い、購入履歴にも表示されない。
アカウント削除しか手が無いのか?という状況……。

サブスクリプションは、登録時に使用した Apple ID に紐付けされますが、登録時に使用した Apple ID と現在サインインされている Apple ID が異なっている可能性 は有りませんでしょうか?

(その場合、Apple アカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されない可能性が有ります)


Apple から届く「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」が現在サインインされている Apple ID と同じかどうか確認 して見て下さい。

もし、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」が、現在サインインされている Apple ID と異なっている場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインし直してから、下記リンクの手順でサブスクリプションを解約 して下さい。

サブスクリプションを管理する - Apple サポート (日本)

YouTubeにてとあるチャンネルのメンバーシップに入りましたが、

サブスクリプションの解約が、そのままチャンネルメンバーシップの解約になるのか分かりませんので、サブスクリプションを解約する前に、以下の手順でチャンネルメンバーシップの解約 を行なって置いて下さい。

  1. 「YouTube」の画面右上の「プロフィール」アイコンをクリックすると表示されるメニューから、「購入とメンバーシップ」を選択。
  2. 「メンバーシップ」の項目の「メンバーシップの管理」をクリックすると表示される、「無効にする」をクリック。
  3. 表示されるポップアップの「メンバーシップを終了」をクリック。

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サブスクが表示されず、解約できない。

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