Apple ID のパスワードを入力しても拒否され iCloud が使えない
Apple ID のパスワードを入力しても拒否されるので、変更したが拒否される。何回変更しても拒否されるので、iCloud が使えない状態です。どうしたら良いですか?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 13, iOS 17
Apple ID のパスワードを入力しても拒否されるので、変更したが拒否される。何回変更しても拒否されるので、iCloud が使えない状態です。どうしたら良いですか?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 13, iOS 17
よく調べてみると、yoko231さんのiMacのmacOSバージョンはYosemite(10.10.x)の感じが強いですね。
もし、yosemiteだとすると、Apple IDの2ファクタ認証には対応してませんので、普通にパスワード入れただけではエラーになります。
yosemiteの場合には、あらかじめiPhoneか何か2ファクタ認証に対応した別のデバイスのApple ID>サインインとセキュリティ>2ファクタ認証で確認コードを入手しておいて、パスワードにつづけてその6桁の数字の確認コードを入力してやらないとエラーになります。
現在ではyosemiteのsafariではコンテンツを読めないサイトも多いですから、そういう意味でも、できるだけアップデートされることをお勧めします。
年式をお知らせくだされば、どこまでアップデートできるかの情報に関するコメントもつくと思います。
よく調べてみると、yoko231さんのiMacのmacOSバージョンはYosemite(10.10.x)の感じが強いですね。
もし、yosemiteだとすると、Apple IDの2ファクタ認証には対応してませんので、普通にパスワード入れただけではエラーになります。
yosemiteの場合には、あらかじめiPhoneか何か2ファクタ認証に対応した別のデバイスのApple ID>サインインとセキュリティ>2ファクタ認証で確認コードを入手しておいて、パスワードにつづけてその6桁の数字の確認コードを入力してやらないとエラーになります。
現在ではyosemiteのsafariではコンテンツを読めないサイトも多いですから、そういう意味でも、できるだけアップデートされることをお勧めします。
年式をお知らせくだされば、どこまでアップデートできるかの情報に関するコメントもつくと思います。
背景の画像から見ると、macosバージョンはsierraですかね?
この画像で見ると、このMacはすでにApple IDにサインインしてますね。ひょっとして、すでにサインインしてるApple IDがyoko231さんが思ってるApple IDとは違うということはありませんか?
サインアウトをクリックして、再度サインインしてみるとどうですか?
Apple IDの認証は2ファクタ認証にしてますか?
このiMacの年式を含むモデル名は何ですか?
メニューバー左端のアップルアイコンをクリックしてこのMacについてを開けると出てきます。
可能なら、もう少し新しいmacOSバージョンにして利用する方が良いと思います。
その画面を撮影してここに上げてもらうのが判り易いかと思いますが、
別のApple IDのパスワードを求められている可能性があるかな?
セーフブートのままでログインできますかね?
変更はできるのですか?
ブラウザでApple IDの管理サイト(appleid.apple.com)にログインできますか?
もしできないようなら乗っ取られてることも想定しないといけません。
一度サインアウトしてから、サインインし直してみては?
> コンピュータを起動すると、最初にApple IDのパスワードを記入する小さな画面が出て
その画面のスクリーンショットでも出してもらえるともう少し分かりやすいかも。
コンピュータってiMacですよね。だとしたら起動直後にApple IDのパスワードを
求められることはないはずです。 最初はマックのログインパスワードですが。
はにさん
返信をありがとうございます。ご指摘された管理サイトにログインできました。その管理サイトにはパスワード変更した日が正しく記載されていますが、今だにパスワードが拒否されて、iCloud にログインできません。
そのため、コンピューターiMacが思う様に使えず、困っています。
>今だにパスワードが拒否されて、
具体的にはどう「拒否」されるんですか。
メッセージ内容を記載した方がいいのでは。
どの画面でApple IDのパスワードを入力しようとしたときの「拒否」かも、重要なのでは。
>コンピューターiMacが思う様に使えず、
MacOSバージョンと、ネットワーク環境とか設定、ユーティリティ系の情報は、超重要なんですが。
コンピュータではサインアウトしてみましたが、パスワードが跳ねられるので全くサインインできません。
スマホは顔認証のため問題ないので、怖くてサインアウトできません。
xyさん、返信ありがとうございます。
コンピュータを起動すると、最初にApple IDのパスワードを記入する小さな画面が出て来て、新しくしたパスワードを記入すると、間違っているとなります。なのて、記入をキャンセルしてそのまま使用すると、直ぐ同じ画面が出てきます。何度も消さねばならずお手上げ状態です。
だから,どういう時にどう跳ねられるのか(どう表示されるのか)みなさん尋ねているのにどうしてお答えにならないのですか。
>iCloud にログインできません
>コンピュータを起動すると、最初にApple IDのパスワードを記入する小さな画面が出て来て、新しくしたパスワードを記入すると、間違っているとなります
それぞれの場合,どういうメッセージが表示されるのですか?
品川地蔵さん、返信ありがとうございます。
説明の仕方が悪くてすみません。
そうです、起動直後はマックのパスワードでした。その後の画面にiCloud を使用するためのApple IDのパスワードを求められます。
パスワードを入れても間違っている、という画面が出てきてしまうのです。
その画面がしつこく何度も出て来て困り果てています。
はにさん、
こちらがその画面です。
Apple ID のパスワードを入力しても拒否され iCloud が使えない