SMSが届きません。助けてください;;

・iphone15pro

・ワイモバイル「シンプル2L」で契約

・SIMはeSIMを使用


先日、iphone13pro maxからiphone15proに機種だけ乗り換えました

電話番号は変わらずです。

機種はソフトバンクのオンラインショップで購入しました。

乗り換えの際は、元々使っていたiphone13pro maxから、モバイル通信プラン転送?を使いました。iphone同士でショップ等にいかずに乗り換えできるやつです。


乗り換え後から、SMSが届かなくなりました。

症状としては、

・自分自身に送信したSMSは届く。

・アプリやWEBサイトでの認証コードが届かない。

・現在の電話番号で登録しているサービス全てで届かない。

・自動音声案内サービスも着信できない。

・こちらから電話をかけて音声案内で番号を教えてくれる系はできます。

・ソフトバンクの確認時の

・3桁の認証コードも届かない。

以上です。

試した対策としては、

・ワイモバイルのオペレーターに問い合わせ(下記の対策はオペレーターに指示されて試したものが多いです)

・設定のメッセージで、imessageがオンになっているか。

・同じくメッセージで送受信に正しく電話番号が登録されて、チェックがついているか。

・SMSで送信がオンになっているか。

・不明な差出人をフィルタがオフになっているか。

・設定の電話で不明な着信者がオフになっているか。

・着信拒否設定と着信IDのMy SoftBankがオフになっているか。

・着信拒否した連絡先になにも登録されていないか。

・マイワイモバイルとマイソフトバンクで拒否設定関連がすべてオフになっているか。

・appアカウント?およびキャリアに登録されている電話番号に相違がないか。

・複数のサービスでSMSが届かないので、登録間違いがあるとは思えません。l


機種変してからここ数日利用したいサービスができずに困っています;;

支払などが必要なものもあるのに。。。

どなたかお知恵を貸していただけませんか!!

お願いします!!

投稿日 2024/06/26 03:04

返信

類似の質問

返信: 7

2024/06/26 05:11 tuyu144 への返信

こちらは試されましたか?


Y!mobile

SMS(電話番号メール)」が受信できない場合の対処方法を教えてください。

https://www.ymobile.jp/support/faq/view/24098


1 Wi-Fiを「オフ」に設定する

2 機内モードの「オン」と「オフ」を切り替える

3 電源の入れ直しとUSIMカードの抜き挿しを行う

4 ネットワーク設定をリセットする


2024/06/26 04:50 xy への返信

しっかり済んでいます

モバイル通信のところを開いてとワイモバイル回線が表示されて他の回線等はありません。

モバイル通信がオフになっていたり、機内モードだったとかいう落ちもないです。

機種変から2週間経ちましたが、sms以外の機能は全て正常に使えてます。

2024/06/26 05:26 xy への返信

>5G契約は?

5G契約済みです。

>5G関係のモバイルデータ通信の設定は?

モバイル通信の通信オプションですか??

でしたら、上から

・データローミング「オフ」

・音声通話とデータ「5Gオン」

・データモード「標準」

・トラッキング制限「オフ」

です。



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