iPhone - 通話中、相手に声がほとんど届かない

iPhone12pro使用中

機種はsoftbankで直接購入

電話をかけた時に相手の声は聞こえるが、こちらの声は聞こえないといわれることがほとんど。

Line通話でも、通常の通話でも同様。

「電波が悪いのか、声が途切れ途切れでほとんど聞こえません」と、毎回言われてしまう。向こうの声は明瞭に聞こえる。

wifiを繋いだ状態、5Gの状態、どちらでも関係なく生じる。

なお、ボイスメモの録音や、lineのボイスメッセージは綺麗に録音できている。動画録画の音声も同様。

買った当初通話機能を使うことはほとんどなく気づかなかったが、最近通話の機会が急激に増えたため、明確になりストレス。

本体の初期不良だったのだろうか。

＊　タイトルを短縮しました。　Apple Inc.