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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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iPhone で買ったものの詳細を知りたい

iPhoneで買ったものの詳細が分からない。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 8 Plus, iOS 16

投稿日 2024/08/22 23:35

返信
返信: 2

2024/08/23 01:02 Naomio への返信

App Store やほかの Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)


  1. reportaproblem.apple.com にアクセスします。
  2. Apple ID とパスワードでサインインします。
  3. 最近の購入履歴がリストで表示されます。何を購入した金額なのかはっきりわかっていなくても、正確な額がわかっていれば、その額で検索してください。さらに遡って購入情報を調べたい場合は、デバイスの「設定」または「アカウント設定」で購入履歴を確認してください。


2024/08/24 00:27 Naomio への返信

失礼致します。


Naomio さんの質問投稿の下側に、お使いの環境が「iPhone 8 Plus, iOS 16」と表示されていますが、間違い有りませんでしょうか?


当該の 7,500 円の支払いは、どの様にして確認 されていますでしょうか?


Apple アカウントに設定している「お支払い方法」の明細等に、身に覚えの無い 7,500 円の請求項目が有る と言う事でしょうか? それとも、Apple から購入内容が不明な 7,500 円分の「領収書」メールが届いた と言う事でしょうか?


前者の場合は、下記リンクの手順で 7,500 円の支払いの内容が何なのか再度確認 して見て下さい。

  • 複数の購入項目が纏めて請求されて、合計で 7,500 円になっている可能性が有ります。
  • Naomio さんが、「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の分の支払いの可能性が無いか確認して下さい。
  • 複数の Apple アカウントをお使いの場合は、別の Apple アカウントでの支払いの可能性が有ります。

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)


「購入履歴」や「領収書」メールには、 7,500 円分の購入項目が記載されているが、購入内容については全く身に覚えが無い場合は、Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「2 ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して置いて下さい。


次に、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して、「ご注文番号」と「Apple ID の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


Apple アカウントに設定している「お支払い方法」の明細等には、身に覚えの無い 7,500 円の請求項目が有るのに、「領収書」メールが届いておらず、「購入履歴」にも表示されない場合は、クレジットカード等自体の不正利用の可能性が有りますので、お使いのカード会社等に連絡して、カードを停止 して貰って下さい。


後者の場合、Naomio さんがお使いの環境が、iOS 16、iPadOS 16、macOS Ventura(13.x)以降の場合は、デジタル署名で本物の Apple からのメールかどうかを確認 する事が出来ますので、確認して見て下さい。

(偽メールの場合は、絶対にメール本文中のリンクを開いたりせず、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい)

ディジタル認証でAppleからのメール… - Apple コミュニティ

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