iPad - アクティベーションロック解除が不可

iPad第9世代購入後数ヶ月でアクティベーションロックとやらにかかり、Appleカスタマーセンターで5、6回ほどロック解除を試してもらうが原因不明で不可。「アメリカ本社の判断でロックになり、解除も不可なので原因究明も解除方法もわからない」とのこと。特定のアプリに確定申告データが大量にあったことやその他のデータ移行に手間取り一年以上の時間を経て、アクティベーションロック解除リクエストを申請して翌々日には「承認通知メール」が届くが、相変わらず本機から「すべてのコンテンツと設定を消去」はできない。（パスコードやパスワードを打っても、このAppleIDは有効ではありません）と出る。

一体、「アクティベーションロック解除リクエスト承認」とは何が変わっているんでしょうか？何も変化も進展もないです。

「探す」がONのままなので、PCに繋いでiTunesからの初期化もできません。

事情も不明なアクティベーションロックで、あっさりロック解除リクエストを承認しておきながら何の事情説明も、その後の操作対応方法の記載もない。日本の企業なら考えられない対応です・・・

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.