カーネルパニック後、Mac OS アップデート/再インストールができない。(非常に困っています)
MacbookAir2022(M2)を使用しています。
OSはSonoma14.6.1です。
現在海外におり、Appleチャットサポートでは対処できないと言われてしまい、困り果てています。
助けていただきたい問題発生の流れは次のとおりです。
1.今月初旬から海外のホテルに滞在しており、WiFI環境が「安全性の低いセキュリティ」となっています。
初日に自分の部屋のWiFiが使えず、となりの部屋が空いていたので、そのWiFiパスワードを聞いて使用していました。
壁がうすいからか、となりのWiFiでもサクサク使えました。
ようやく自分の部屋のWiFIが使えるようになり、その後、となりの部屋に人が入居してきました。
2.ふと気がつくと、となりの部屋のWiFIに自動的につながっており、急いで消去しました。
翌日、朝起きてPC(スリープ状態)を開くと、「問題が発生したため再起動しました」とカーネルパニック?の症状がありました。
3.OS Sequoiaをインストールしようとしたところ、ダウンロード中に停電になり、途中でストップしてしまいました。
4.翌日、再度試みましたが、「残り7時間」など表示され、まったく進まなくなり、途中で断念しました。
5.OS Sonoma14.7のアップデートがあることに気づき、それもためしてみました。
ダウンロードは2時間くらいかかりどうにかできましたが、「準備中」でまったく進まず、また断念しました。
6.Appleのチャットサポートに問い合わせ、OSの再インストールを試みましたが、「残り18時間」と表示され、
これもまったく進みませんでした。
7.ディスクユーティリティのFirstAidをかけてみたところ、コンテナの検証中に、次のメッセージがでました。
少し時間がかかりましたが、問題は解決できたようで完了できました。
先ほど、Appleチャットサービスに問い合わせましたが、ここでは対処できないと言われてしまいました。
system logを見ると、
ASL Module "com.apple.mkb" claims selected messages.
Those messages may not appear in standard system log files or in the ASL database.
となっています。
システムに問題があるということでしょうか。
ログレポートは、このような感じです。(まったくわかりません)
となりの部屋のWiFIに自動的につながったことで、情報が盗まれたりウイルスにかかったりしたのではないかと思い、
CleanMyMacを導入してチェックしましたが、問題ありませんでした。
カーネルパニックは、この期間で3回ありました。
後進国のためAppleサポートがありません。
日本のAppleサポートに電話するのも難しい状況です。
どなたか、こうした問題に詳しい方がいらっしゃれば、アドバイスをいただきたいです。
小さなことでもかまいません。
どうか、よろしくお願いいたします。
MacBook Air, macOS 14.6