iPadの画面、ボタンが反応しない
iPadAirの画面、電源ボタン、音量ボタンが反応しません。画面を付けることも操作することもできません。
このiPadAirは購入から1年たっていないものです。充電は100%で、容量にも十分な余裕があります(容量全体の半分未満しか使用していない)。
本体の充電、ペンシルの充電の反応はあります(画面が点灯し充電中の反応が出る)。Bluetoothも自動接続されます。
充電による画面点灯後、電源ボタンは一度だけ反応しているのか、ロック解除画面に移行はするものの、画面が反応しないためロック解除できず、指紋認証も反応しません。
電源ボタン、音量ボタンが反応しないため、強制終了もかけられない状態です。
探すアラートは鳴りました。
朝起きたら突然このようになっていました。前日までおかしな挙動はなく、通常通り使えていました。寝るときに動画を流していました。睡眠時間は7時間ほどでしたが、途中で電源は落ちているかと思われます。
有識者がいらっしゃいましたら、回答の方お願いします。必需品なので困っています。
iPad Air (第 5 世代)