auメール設定画面が開かない

iphone16promaxに機種変更した

のですが、auメール設定画面が

開かず、困っています。

wifi offやvpn off等確認済みです。



投稿日 2024/09/28 08:35

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投稿日 2024/09/28 13:38




au メール設定の変更・確認

https://www.au.com/iphone/support/guide/mail-convenient-use/


リンクの⭕️をタップすると


本設定は、下記いずれかの場合、ご利用いただけません。


・Wi-Fi接続中

・VPN接続中

・iOS15以降をご利用

 かつ iCloudプライベートリレーがオンになっている


お手数ですが、該当の機能をオフにしてから

再度アクセスしてください。

※設定完了後は、オンにしていただいて問題ありません。


■Wi-Fi接続中の場合

「設定」アプリ内 「Wi-Fi」 > 「Wi-Fi」をオフ


■VPN接続中の場合

「設定」アプリ内 「一般」 > 「VPNとデバイス管理」 > 「VPN」をオフ


■iCloudプライベートリレーがオンになっている場合

「設定」アプリ内上部の Apple ID >「iCloud」>「プライベートリレー」>「プライベートリレーをオフにする」


と書かれています。

全てをオフにしてもできない時はauに問い合わせされることをお勧めします。

返信: 2
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2024/09/28 13:38 2433kkjj への返信




au メール設定の変更・確認

https://www.au.com/iphone/support/guide/mail-convenient-use/


リンクの⭕️をタップすると


本設定は、下記いずれかの場合、ご利用いただけません。


・Wi-Fi接続中

・VPN接続中

・iOS15以降をご利用

 かつ iCloudプライベートリレーがオンになっている


お手数ですが、該当の機能をオフにしてから

再度アクセスしてください。

※設定完了後は、オンにしていただいて問題ありません。


■Wi-Fi接続中の場合

「設定」アプリ内 「Wi-Fi」 > 「Wi-Fi」をオフ


■VPN接続中の場合

「設定」アプリ内 「一般」 > 「VPNとデバイス管理」 > 「VPN」をオフ


■iCloudプライベートリレーがオンになっている場合

「設定」アプリ内上部の Apple ID >「iCloud」>「プライベートリレー」>「プライベートリレーをオフにする」


と書かれています。

全てをオフにしてもできない時はauに問い合わせされることをお勧めします。

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