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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

macOS 15.0.1 - App Store のサインインが繰り返され、メディアと購入もグレーアウト

MacBookPro13、macOS15.0.1を使用しています。


AppleIDは正常にサインイン出来ており、

AppleIDをサインアウトしてからサインインし直してもApp Storeのサインインが繰り返されます。


App Store画面左下のアイコンからサインインをしようとすると、

AppleIDとパスワードを要求され、入力後にエラーメッセージなどは何もなくサインイン出来ません。

あえて間違えたパスワードを入力すると、パスワード違うとエラーメッセージが表示されるので

AppleIDとパスワードは合っていると思われます。

そして、システム設定→AppleAccountにある「メディアと購入」もグレーアウトしており回復方法も分かっておりません。


同じAppleIDで、iphone12Pro、iOS17.7も使用していますが

App Store含め、問題無くログインできてアプリのアップデート等も実行できています。


①どんな確認と設定を試したら良いか分かる方いらっしゃいましたら

 教えて頂けると大変助かります。


回復方法分かるのが一番嬉しいですが、

MacBookを再インストールしかないか、、とも思い始めました。


②AppleStoreからの購入時(MacBook)に追加購入したアプリも、OS再インストール後に回復可能なのでしょうか。。。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2024/10/09 18:19

返信
返信: 4

2024/10/10 01:28 幸せを考える への返信

Gin_tonicさん


「Safariの履歴を削除してみるとどうでしょうか。」

 → MacbookPro上での現象なので、MacBookPro上のSafari→履歴を消去→全ての履歴、として消去しましたが

   状況変わらずでした。。

   2ファクタで信頼できるデバイスとして追加してあった情報、とはAppleAccount内に表示されるデバイスのことを指して

   いるようでしたら、削除されていませんでした。

   AppleのサイトからAppleAccount(Apple IDと同じ?!)でログインすると、自分の登録情報やMacBookProとiPhoneも

   デバイスとして表示されており、MacBookProとiPhone上でもAppleIDの内容は同じでした。

   iPhone上のSafariの履歴削除も試してみます。。

2024/10/10 09:00 幸せを考える への返信

そうでしたか…。

スクリーンタイムでコンテンツとプライバシーの設定で何かしら制限がかかっていないか確認してみるとどうでしょうか。

Macでスクリーンタイムの「コンテンツとプライバシー」設定を変更する - Apple サポート (日本)


2024/10/09 22:06 幸せを考える への返信

Safariの履歴を削除してみるとどうでしょうか。

iPhoneからだと Safariの履歴を削除すると、2ファクタで信頼できるデバイスとして追加してあった情報が無くなってしまい、再度2ファクタ認証で信頼できるデバイスとして追加する必要があります。Macも同じかな…?

macOS 15.0.1 - App Store のサインインが繰り返され、メディアと購入もグレーアウト

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