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M1 MacBook Airで充電ができない

先週から急にバッテリーが充電できない不具合が起きております。


添付の画像の通り、純正アダプタに繋いでいる状態で電池アイコンが「×」のまま充電できません。一応、アダプタを繋いでいる間は普通に操作ができますが、USBポートからケーブルを抜くと一瞬で電源が落ちます。

試してみた項目は下記の通り。


・バッテリーの状態を確認→正常。100%で表示される

・充電の最適化→チェックを外しましたが効果無し。

・再起動→状態変わらず。

・セーフモード?→一度電源OFFから電源ボタン長押しでハードウェアチェックを行ったところ「電源アダプタに問題がある可能性があります」と表示。リファレンスコードはPPP007と出ています。

・純正のアダプタではなく、60Wの社外品PDアダプタから充電を試しましたが症状は変わらずです。

・macOSが旧バージョンのSonomaのままだったので、現在は最新バージョンのSequoiaをダウンロード中です。



これって恐らくですが…たぶんハードウェア側の故障ですよね…😢


詳しい方、何か解決方法がありましたらご教示願います。

投稿日 2024/11/04 01:09

返信
返信: 2

2024/11/04 02:58 KEI0311 への返信

失礼致します。

一応、アダプタを繋いでいる間は普通に操作ができますが、USBポートからケーブルを抜くと一瞬で電源が落ちます。

他の電源アダプタでも同様の状態との事ですので、おそらく電源アダプタではなく、バッテリーが完全に駄目になっている可能性 が高いと思います。


お近くの Apple 正規サービスプロバイダや Apple Store 直営店に予約をした上で、当該の MacBook Air(M1, 2020)と電源アダプタを持ち込んで 診断して貰うか、「配送修理」を依頼 して下さい。

Mac の修理サービス - Apple サポート (日本)

2024/11/04 07:44 necota への返信

ご回答ありがとうございますm(__)m


最新OSにアップデートしまして、設定からバッテリーを確認しましたら、修理サポートが必要な状態と表示されました。仰る通り、完全にバッテリーの不具合の様です😰


既に保証期間が過ぎてしまっており、バッテリー交換費用は概算で24,000円との事。持ち込み店舗によっては数日修理預かりになるそうで、火曜日からの仕事に支障が出そうです…


ちょうど最新モデルも発売されましたので、買い替えも検討したいと思います。ありがとうございました😭

M1 MacBook Airで充電ができない

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