付属アクセサリの有線イヤホンがiPhone12だけ使えない

失礼致します。

以前購入したiPhoneに付属していた有線イヤホンなのですが、少し前まで使えていて、現在はipadには使用できるのですがiPhone12に使おうとすると、このアクセサリは対応してません。と表示されます。

当該の有線イヤホンが付属していた、以前購入した iPhone のモデル 及び 当該の有線イヤホンが使用出来る iPad のモデル は何でしょうか？

• iPhone のモデルを識別する - Apple サポート (日本)
• iPadのモデルを識別する - Apple サポート (日本)

もし、当該の有線イヤホンが、iPhone 7 〜 iPhone XS に付属していた、EarPods with Lightning Connector である場合は、システム条件は「Lightning コネクタを搭載し、iOS 10 以降に対応する全てのデバイス」ですし、下記リンクの「互換性」の項目にも「iPhone12」が記載されていますので、 iPhone12 でも使用可能 なはずですが、何度かコネクタを抜き差ししても改善されませんでしょうか？

EarPods with Lightning Connector

iPhone12 のソフトウェアの不具合の可能性が有りますので、バックアップを取った上で、パソコンをお持ちの場合は下記リンク（上）の手順 で、パソコンをお持ちではない場合は下記リンク（下）の手順で、デバイスを初期化した場合でも同様か確認 して見て下さい。

（改善される場合は、バックアップから復元すると再発する可能性が有りますので、復元せずに新たに設定し直して下さい）

• iPhone、iPad、iPod を初期化する (工場出荷時の設定に戻す) - Apple サポート (日本)
• iPhone、iPad、iPod touch を初期化する (工場出荷時の設定に戻す) 方法 - Apple サポート (日本)

iPhone 12 を初期化しても改善されない場合は、iPhone12 の Lightning ポートの特定のピンが機能していない等、何らかのハードウェアの不具合の可能性が有りますので、お近くの Apple 正規サービスプロバイダや Apple Store 直営店に、予約を取った上で iPhone 12 と EarPods with Lightning Connector を持ち込み、診断 して貰って下さい。

iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本)　

イヤフォン側のプラグは3.5㎜、それともLightning…?

どちらにしても接触不良が疑われます。