付属アクセサリの有線イヤホンがiPhone12だけ使えない

以前購入したiPhoneに付属していた有線イヤホンなのですが、少し前まで使えていて、現在はipadには使用できるのですがiPhone12に使おうとすると、このアクセサリは対応してません。と表示されます。iPhone12は充電もしっかりできiPhone12の故障でもなければイヤホンの故障でもなさそうです。2つイヤホンを所持しておりその2つともiPhone12だけなぜか対応してませんとでて使えない状態です。どうすればいいですか?アプデは最新です


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 12

投稿日 2024/12/09 11:26

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2024/12/10 05:18

iPhone12 のソフトウェアの不具合の可能性が有りますので、バックアップを取った上で、パソコンをお持ちの場合は下記リンク(上)の手順 で、パソコンをお持ちではない場合は下記リンク(下)の手順で、デバイスを初期化した場合でも同様か確認 して見て下さい。

(改善される場合は、バックアップから復元すると再発する可能性が有りますので、復元せずに新たに設定し直して下さい)


iPhone 12 を初期化しても改善されない場合は、iPhone12 の Lightning ポートの特定のピンが機能していない等、何らかのハードウェアの不具合の可能性が有りますので、お近くの Apple 正規サービスプロバイダや Apple Store 直営店に、予約を取った上で iPhone 12 と EarPods with Lightning Connector を持ち込み、診断 して貰って下さい。

iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本) 

返信: 4
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2024/12/10 05:18 ぽめだ への返信

iPhone12 のソフトウェアの不具合の可能性が有りますので、バックアップを取った上で、パソコンをお持ちの場合は下記リンク(上)の手順 で、パソコンをお持ちではない場合は下記リンク(下)の手順で、デバイスを初期化した場合でも同様か確認 して見て下さい。

(改善される場合は、バックアップから復元すると再発する可能性が有りますので、復元せずに新たに設定し直して下さい)


iPhone 12 を初期化しても改善されない場合は、iPhone12 の Lightning ポートの特定のピンが機能していない等、何らかのハードウェアの不具合の可能性が有りますので、お近くの Apple 正規サービスプロバイダや Apple Store 直営店に、予約を取った上で iPhone 12 と EarPods with Lightning Connector を持ち込み、診断 して貰って下さい。

iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本) 

2024/12/09 15:11 ぽめだ への返信

失礼致します。

以前購入したiPhoneに付属していた有線イヤホンなのですが、少し前まで使えていて、現在はipadには使用できるのですがiPhone12に使おうとすると、このアクセサリは対応してません。と表示されます。

当該の有線イヤホンが付属していた、以前購入した iPhone のモデル 及び 当該の有線イヤホンが使用出来る iPad のモデル は何でしょうか?


もし、当該の有線イヤホンが、iPhone 7 〜 iPhone XS に付属していた、EarPods with Lightning Connector である場合は、システム条件は「Lightning コネクタを搭載し、iOS 10 以降に対応する全てのデバイス」ですし、下記リンクの「互換性」の項目にも「iPhone12」が記載されていますので、 iPhone12 でも使用可能 なはずですが、何度かコネクタを抜き差ししても改善されませんでしょうか?

EarPods with Lightning Connector

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

付属アクセサリの有線イヤホンがiPhone12だけ使えない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。