Mac - ファームウェアロック画面が出て、パスワードを入れても反応しません

1TB SSD 16G MacBookAir(Intel)使用者です。ディスクメモリーいっぱいのアラートの後、不要ファイルを削除できなくなり、ディスクユーティリティのfirst Aidを何度掛けても、Buho cleanerでも削除できません。リカバリーモードで外付けSSDドライブにmacOSインストールして起動し、本体ディスクのファイル消去を試みてもできません。

そのうち、起動後ファームウェアロック画面が出てしまい、思い当たるパスワード入れても反応しません。

どこかの過程でファームウェアパクワード設定してしまったのかもしれません。

やはりApple storeに持参して解除してもらわないとダメでしょうか？

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.