iPhone - 写真アプリのストレージ容量が異常
画像のように写真アプリに入っている以上のストレージ容量が入っていると認識されています。共有アルバムを切っても消えません。
再起動など一通り試しました。アップルでも解決できていないエラーのようです。かなり博識な方でこのようなエラーに詳しい方いたら、解決方法があるのか、それともどうしようもないのか教えていただけますと幸いです。iOSは18.3.1です。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 15 Pro, iOS 18
画像のように写真アプリに入っている以上のストレージ容量が入っていると認識されています。共有アルバムを切っても消えません。
再起動など一通り試しました。アップルでも解決できていないエラーのようです。かなり博識な方でこのようなエラーに詳しい方いたら、解決方法があるのか、それともどうしようもないのか教えていただけますと幸いです。iOSは18.3.1です。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 15 Pro, iOS 18
Appleのスペシャリストの方に問い合わせた結果、解決したので残しておきます。
30GBはおそらく貯まったキャッシュだと思われます。iPhoneでは写真アプリのキャッシュを削除することができないので、初期化するしかありません。初期化することで解消します。※初期化の際は、データのバックアップやsimのプロファイルを削除しないように気をつけてください。
Appleのスペシャリストの方に問い合わせた結果、解決したので残しておきます。
30GBはおそらく貯まったキャッシュだと思われます。iPhoneでは写真アプリのキャッシュを削除することができないので、初期化するしかありません。初期化することで解消します。※初期化の際は、データのバックアップやsimのプロファイルを削除しないように気をつけてください。
解決策としては三つくらいかと…。
画像のように写真アプリに入っている以上のストレージ容量が入っていると認識されています。
質問の意味がよく分からないのですが、ひょっとして、アプリのサイズより書類とデータの方が多くて異常だって事ですか?
貼ってある画像の数値の意味は、以下です。
なので、写真アプリが占有しているデータの総量は両者の合計(0.815+31.47=32.285)です。
後、設定>iCloud>iCloudに保存済み>写真 にてiCloud写真 の画面に遷移して ストレージを管理 の数値はiPhone上の写真の書類とデータよりも一桁は大きい数字になっていませんか…?
ま、iPhoneのストレージを最適化 にチェックが入っている必要がありますが。
「30GBも使用していない」と判断されている理由をお書きにならないと,
最初に載せていただいているスクリーンショットだけでは,かなり博識の人でも答えようがないと思われます。
>アップルでも解決できていないエラーのようです〜
ということはAppleサポートにすでに相談されているということでしょうか。
もしそうなら,その時のやり取りをお書きになると,どなたか博識の人が解決策を思いつくかもしれません。
??
ご存知でないのなら、答えていただかなくて結構です。
ええとですね...
貴方が示された情報は、貼られた画像だけで、それ以外に客観的な写真アプリのストレージ使用量が分かる情報を提示されないので、写真アプリのストレージが異常になっているかどうか他人からは分からないんですよ。
なので、どこを確認して「写真アプリには約30GBも写真は入っていません。」と断定できたのかを木藤さんが尋ねられているところです。
私もそこをお答えいただかないと回答しようがないので、お答えを待っていたところです。
ここを明確にしてして頂かないとこれ以上話は進まないと思いますよ。
ちなみに、写真や動画は削除した後に最近削除した項目からも削除しないと空き容量が増えませんけど、そういうことだったりしませんか?
一つだけ確認です。
写真の枚数と動画の数はどのくらいですか?
そこが共有されると、異常かどうかの判断ができるかと思います。
あと、異常な場合の解決策は既に木藤さんがお答えになっている方法くらいしかないと思いますので、実行してみてください。
解決方法があるのか、それともどうしようもないのか教えていただけますと幸いです。
解決方法はあるけれど、詳しい状況説明と情報を出してくれないなら、「どうしようもない」です。
正直、これで解決方法を答えられるなら、「博識な人」ではなく、「離れたところからあなたのiPhoneの状況がわかるエスパー」を探すしかないですよ。
私としては、30GBも写真のデータが入っていない状態(ゴミ箱も空)の状態で、設定のストレージに30GBも入っている状態(異常)について何かご存知の方に質問をしています。「30GBも使用していない」ことを証明してたところで、何か分かるようになる方がいるのでしょうか?
証明して分かることは、私が**な質問をしているか、実際に異常が発生しているかが分かるだけですよね?
改めて、「写真アプリで30GBも使用していない」という前提で、このような問題が発生している原因をご存知な博識な方のみご回答いただけると幸いです。
私としては、30GBも写真のデータが入っていない状態(ゴミ箱も空)の状態で、設定のストレージに30GBも入っている状態(異常)について何かご存知の方に質問をしています。
ですから私も含めみなさん,その状態(異常)について糸口となるような情報を求めて返信されているのですが,それがあなたには理解ができないということですね。
「30GBも使用していない」ことを証明してたところで、何か分かるようになる方がいるのでしょうか?
証明して分かることは、私が**な質問をしているか、実際に異常が発生しているかが分かるだけですよね?
別に誰も証明など求めていないと思いますよ。
あなたの判断が何に基づいているかお書きになるだけで,博識な人には解決策を考察する材料になります。
でも,もし「証明」までできたら「実際に異常が発生しているかが分かるだけ」でなく博識な人なら解決策を提言できると思います。
「30GBも使用していない」という判断を何に基づいてされているのか頑なに仰らないのが不思議に思われてなりません。
木藤さんがあなたの状況に対し,情報不足にもかかわらず,色々想像を巡らせて解決策を複数提案されているはかなりの労力だと考えます。
改めて、「写真アプリで30GBも使用していない」という前提で、このような問題が発生している原因をご存知な博識な方のみご回答いただけると幸いです。
付け加えて申し上げますと,ここは一般ユーザがいろんな問題に遭遇した時のディスカッションボードです。
単に個人に発生した問題を,その人だけに向けた解決ができれば全てよしではなく,広く共有するという位置付けです。
したがって,あなた個人が志向する以外の回答は必要ありません,というような姿勢はこの場にふさわしくないと思われます。
貼られている画像ではiCloud写真は有効になっていないみたいです。
あ、失礼、大ボケでした。
31.47GBくらいだと、あまり減らないかな。
分かりにくくすみません。写真アプリには約30GBも写真は入っていません。
それでもシステムでは30GBほどあるということになっている状況です。
30GBも入っていないとする根拠の提示をされても良いのでは…?
??
ご存知でないのなら、答えていただかなくて結構です。このような問題に博識な方に伺っています。
iPhone - 写真アプリのストレージ容量が異常