Mac - パスワードを入力しても先に進めない

今日届いたMacBookProで既に持っていたAppleアカウントでログインしました。ログイン後、キーボードやタッチパッドの決定キーが反応せず、再起動したのですが、パスワードを入力しても先に進めません。capslockも確認しました。その後も心当たりのあるパスワードを入力をしたのですが、ログインできず…アクティベーションロックがかかるのが怖かったので、知恵袋に書いてあったcommand+Rで電源を入れたところ、復旧してください。との案内がでました。そこでも決定キーが反応しなかったのですが、何度か試してみたら奇跡的に反応し、復旧ボタンを押しました。しかし、次にアカウントログイン画面が出て、電話番号を入力したところ、一生ロード状態でカーソル以外反応せず、困っています。かれこれ30分くらいこの状態です。長文失礼いたしました。有識者の方助けてください…

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.