突然、この電話番号は有効ではなくなりましたと表示されましたと言う表示が出た。

息子のiphoneですが、パスワードを変更した覚えがないのにログインできなくなり、解除リクエストをしてパスワードの変更をしました。その時に「この電話番号は有効 ではなくなりました SIMを取り出したか、eSIMを消去し たか、 デバイスからサインアウトしました。 この番号は無効化されてから30分後に・・・」というメッセージが出ました。怖いのでAppleIDを変更しようと思いましたができませんでした。これは乗っ取られたりした状態でしょうか。キャリアに確認するなどしたほうがよいのでしょうか。ご教示いただけますと幸いです。

よろしくお願いします。