2月下旬にiPhoneSEに機種変し
数日前から操作していないのに
充電が激減していたり。
充電すると熱くなるようになりました。
(熱さは火傷しない程度、カイロくらい)
画面の反応も悪く、スクロールしても
何も反応しないことも多々あります。
電話に関しても応答することはできますが
こちらから切断することはできません。
相手方に切断されるまで
画面は黒いまま何も反応しません。
これは欠陥品なのでしょうか？
無償交換の対象にもなりますでしょうか？
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone SE
失礼致します。
無償交換の対象にもなりますでしょうか？
Apple からの購入で、製品の受け取りから 14 日以内、及びお近くに Apple Store 直営店が在り、同じモデルの在庫が有る場合 は、持ち込んで交換する事が出来ます。
（但し、通信キャリア契約付きの iPhone は、交換の対象外です）
お近くのApple Store - ストア一覧 - Apple（日本）
また、Apple からの購入で、製品の受け取りから 14 日以内 であれば、最悪、下記リンクの手順で返品・返金を依頼 する事が出来ます。
（但し、購入時に使用した「お支払い方法」によっては、実際に返金されるまでに、かなりの時間が掛かる可能性が有ります）
返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple（日本）
Apple からの購入ではない場合や、製品の受け取りから 15 日以上経過している場合ですが、iPhone のソフトウェアまたはハードウェアの不具合の可能性が有りますので、パソコンをお持ちの場合は下記リンク（上）の手順 で、パソコンをお持ちではない場合は下記リンク（下）の手順で、デバイスを初期化した場合でも同様か確認 して見て下さい。
iPhone を初期化した状態では不具合は発生しないが、バックアップから復元すると不具合が再発する場合は、再度初期化して復元せずに、新たに設定し直し て下さい。
iPhone を初期化しても改善されない場合は、ハードウェアの不具合の可能性が濃厚ですので、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して「配送修理」を依頼 するか、お近くの Apple 正規サービスプロバイダや Apple Store 直営店に、予約を取った上で「持ち込み修理」 を行なって見て下さい。
失礼致します。
無償交換の対象にもなりますでしょうか？
Apple からの購入で、製品の受け取りから 14 日以内、及びお近くに Apple Store 直営店が在り、同じモデルの在庫が有る場合 は、持ち込んで交換する事が出来ます。
（但し、通信キャリア契約付きの iPhone は、交換の対象外です）
お近くのApple Store - ストア一覧 - Apple（日本）
また、Apple からの購入で、製品の受け取りから 14 日以内 であれば、最悪、下記リンクの手順で返品・返金を依頼 する事が出来ます。
（但し、購入時に使用した「お支払い方法」によっては、実際に返金されるまでに、かなりの時間が掛かる可能性が有ります）
返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple（日本）
Apple からの購入ではない場合や、製品の受け取りから 15 日以上経過している場合ですが、iPhone のソフトウェアまたはハードウェアの不具合の可能性が有りますので、パソコンをお持ちの場合は下記リンク（上）の手順 で、パソコンをお持ちではない場合は下記リンク（下）の手順で、デバイスを初期化した場合でも同様か確認 して見て下さい。
iPhone を初期化した状態では不具合は発生しないが、バックアップから復元すると不具合が再発する場合は、再度初期化して復元せずに、新たに設定し直し て下さい。
iPhone を初期化しても改善されない場合は、ハードウェアの不具合の可能性が濃厚ですので、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して「配送修理」を依頼 するか、お近くの Apple 正規サービスプロバイダや Apple Store 直営店に、予約を取った上で「持ち込み修理」 を行なって見て下さい。
欠陥品かどうかは判断できませんが、
早めにサポートに連絡して対応してもらいましょう。
購入して間もないですし、不良品と判断されれば、無償交換かなぁ。
iPhone SEの充電の減りが異常
